- Как получить и тратить бонусы Актион-МЦФЭР
- Как получить бонусы Актион
- Сколько бонусов можно получить
- Алгоритм получения ранга
- Как получить сертификат на скидку
- Как потратить бонус на подарки для себя
- Как пополнить бонусами счет мобильного телефона
- Новая программа лояльности «АКТИОН-БОНУС»
- Все записи Записи сообщества Поиск Ирина Олейник запись закреплена Александр Смирнов запись закреплена Ирина Апраксина запись закреплена Спортмастер Бонусы запись закреплена Никита Светлов запись закреплена Никита Светлов запись закреплена Никита Светлов запись закреплена Даша Щедрина запись закреплена Виктория Никифорова запись закреплена Саня Митин запись закреплена Новая программа лояльности «АКТИОН-БОНУС» запись закреплена КРУТЫЕ ФАКТЫ! Как говорить убедительно: 25 работающих принципов 1. Говори «и» вместо «но». Например: «Это вы хорошо сделали, и если вы. «, вместо: «Да, это хорошо, но Вы должны. «. Потому что «но» перечеркивает все, что было сказано перед ним. Показать полностью. 2. Говори «и» вместо «и все же». Например: «Я понимаю, что вы не можете дать ответ так быстро, и поэтому давайте. «, вместо: «Я понимаю, что Вы не можете ответить прямо сейчас, но все же было бы лучше. «. Потому что «и все же» говорит собеседнику, что тебе глубоко безразличны его пожелания, ожидания, сомнения или вопросы. 3. Используй слово «для» вместо слова «против». Например: «Для того, чтобы что-то изменилось, я запишусь в спортивную секцию», вместо «Что бы мне еще придумать против скуки?» 4. Избегай грубого «нет», поскольку «нет», произнесенное с соответствующей интонацией, может произвести очень негативное впечатление на собеседника. 5. Вычеркни выражение «честно говоря» из своего лексикона, потому что оно звучит так, будто честность для тебя – исключение. 6. Говори «не так», «не сейчас» вместо «нет». Например: «В таком виде мне это не нравится», «В данный момент у меня нет на это времени», вместо «Нет, мне это не нравится» «Нет, у меня нет времени». Потому что «нет» отталкивает. «Нет» – это нечто законченное и окончательно решенное. 7. Измени угол зрения, используя слово «уже» вместо слова «еще». Например: «Вы уже сделали половину», вместо «Вы сделали еще только половину?». Потому что слово «уже» превращает мало в много. 8. Навсегда забудь слова «только» и «просто» или замените их другими. Например: «Это мое мнение», «Такова моя идея», вместо: «Я только говорю свое мнение», «Это просто такая идея». 9. Убери слово «неправильно». Лучше задай уточняющий вопрос и покажи собеседнику, что ты тоже стараешься решить проблему. Например: «Это получилось не так, как нужно. Давай подумаем, как исправить ошибку или избежать ее в будущем», вместо «Неправильно! Это только твоя вина». 10. Говори «в» и «во столько-то» вместо «где-то» и «в районе». Точно назначайте срок и время. Например «Я позвоню в пятницу», «Я позвоню вам завтра в 11 часов», вместо «Я позвоню в конце недели», «Я позвоню завтра в районе 11». 11. Задавай открытые вопросы. Не довольствуйся односложными ответами «да» или «нет». Например: «Как вам это понравилось?», «Когда мне можно будет вам перезвонить?», вместо «Вам это понравилось?», «Можно будет вам перезвонить». Потому что вопросы с «как», «что» или «кто» добывают ценную информацию. 12. Пользуйся выражением «С этого момента я. «, вместо «Если бы я. «. Например: «С этого момента я буду внимательней прислушиваться к советам», вместо «Если бы я послушалась его совета, тогда бы этого не случилось». Потому что «Если бы я. » сожалеет о том, что прошло, и редко помогает продвинуться дальше. Лучше смотрите в будущее. Формулировка «С этого момента я. » – хорошая основа для такой позиции. 13. Перестань увиливать с помощью «надо бы» и «нужно бы». Лучше: «Важно сделать эту работу в первую очередь», вместо «Надо об этом подумать», «Нужно бы сначала закончить эту работу». «Надо бы» и «нужно бы» не утверждают ничего конкретного. Например: «Тебе следует это доделать», «Вам следует отдавать приоритет этой работе». 14. Говори «Я сделаю» или «Я бы хотела» вместо «я должна». Например: «Я бы хотела сперва немного подумать», «Я сперва соберу нужную информацию», вместо «Я должна сначала немного подумать», «Я должна собрать информацию». «Я должна» связано с принуждением, давлением или внешним определением. Все, что ты делаешь с такой установкой, ты делаешь не добровольно. «Я сделаю» или «Я бы хотела» звучит для других намного позитивнее, более дружественно и мотивированно. 15. Вычеркни слова «вообще-то» и «собственно» из своего словаря. Например: «Это правильно», вместо «Ну, вообще это правильно». «Вообще» не содержит никакой информации и воспринимается как ограничение. 16. Говори «Я рекомендую вам», вместо «Вы должны». Например: «Я советую вам довериться мне», «Я рекомендую вам подумать над этим», «Я советую вам принять решение как можно скорее». Словами «должны» и «следует» ты подвергаешь собеседника давлению и отбираешь у него возможность самостоятельно принять решение. «Я рекомендую вам» звучит более доброжелательно и позитивно. 17. Пользуйся альтернативами к «Я советую вам», такими как «Я прошу вас» и «Я буду вам благодарна». Например: «Я прошу вас принять решение как можно скорее», «Я благодарна вам, если вы мне доверяете», вместо «Вы должны принять решение как можно скорее», «Ты должен мне доверять». «Я прошу вас» и «Я вам благодарен» очень легко сказать, и они совершают чудо. 18. Откажись от всех форм отрицания; лучше высказывайся позитивно. Например: «Все будет в порядке», «Это действительно хорошая идея», «Это легко для меня», вместо «Это для меня не проблема», «Идея действительно неплохая», «Это будет нетрудно для меня». Говоря отрицаниями, ты идешь длинным путем. Это слишком сложно и может вызвать неприятные ассоциации. Говорите прямо и позитивно. 19. Избегай также другие типичные формы с «не». Например: «Пожалуйста, поймите меня правильно», «Пожалуйста, подумайте о. «, «Пожалуйста, следите за. «, вместо «Пожалуйста, не поймите меня неправильно», «Пожалуйста, не забудьте, что. «, «Давайте не терять это из виду!». Такие негативные выражения превращай в позитивные. Ясно говори, чего ты хочешь. Сосредоточивай тем самым все внимание на желанной цели. 20. Пользуйся «мотивирующими отрицаниями». Например: «То, что ты сказал, не совсем правильно», «Тут я с вами не совсем согласна», вместо «То, что ты сказал, неправильно», «Здесь я должна вам возразить». Мотивирующее отрицание имеет смысл в ситуациях, когда тебе нужно сообщить другому человеку что-то неприятное или полностью отвергнуть его предположение. Важно, чтобы ты представляла свое мнение и при этом говорила правду. С помощью мотивирующего отрицания ты можешь сказать это более вежливо. Ты акцентируешь внимание на намеченной цели. 21. Предпочитай точные понятия вместо неспецифических глаголов «делать», «работать» и «заниматься». Например: «Мы пока не приняли решения по. «, «Я как раз читаю протокол», «Настоящее положение таково, что. «, вместо «Мы тут пока не можем разобраться», «Я сейчас работаю с протоколом», «Мы делаем все, что можем». Неспецифические глаголы оставляют слишком большую свободу для толкований. 22. Задавайте вопросы с «когда» и «как» вместо таких, на которые можно лишь ответить «да» или «нет». Например: «Когда вы сможете помочь мне. «, «Когда мы сможем собраться?», «Когда я смогу с вами поговорить?». В ответ на вопрос с «ли» мы получим реакцию только в виде «да» или «нет». Не спрашивай, возможно «ли» то-то или то-то, а продемонстрируй свое позитивное ожидание с помощью «когда» и «как». 23. Подключайте другого с помощью «вы» и «мы», вместо того, чтобы постоянно ставить себя в центр внимания с помощью «я». Например: «Теперь вы видите в чем дело», «Пожалуйста, дайте мне ваш адрес», «Сейчас мы вместе разберемся», вместо «Сейчас я покажу, в чем дело», «Мне еще нужен ваш адрес», «Сейчас я вам это объясню». Если ты все время говоришь от первого лица, то ты выдвигаешь на передний план себя и свои действия. Употребление «вы» и «мы» объединяет и концентрирует внимание на собеседнике тоже. 24. Вычеркни из своего словаря «никогда», «каждый», «все», «всегда» и вместо этого будь конкретной. Например: «Тут вы мне обязательно поможете!», «Вы вторую неделю опаздываете», «. и . завидуют моему успеху», вместо «Мне никогда никто не помогает», «Ты все время опаздываешь», «Они все завидуют моему успеху». Убери обобщения. Подумай, «что» именно случилось, «кого» это касается, «когда» это произошло. Четко обозначайте свои цели. Обобщения создают негативное настоящее и ограничивают возможности в будущем. 25. Добывай реакцию собеседника с помощью полуоткрытых вопросов. Например: «Насколько сильно вам это понравилось?», «Какие еще вопросы имеются с вашей стороны по существу?», вместо «Как вам это понравилось?» «Как вам моя идея?», «Какие у вас еще вопросы?». Источник статьи: http://vk.com/bonus.action
Как получить и тратить бонусы Актион-МЦФЭР
Вниманию пользователей интерактивной сети представлена партнерская программа лояльности интернет компании — медиагруппа «Актион-МЦФЭР». Подписавшись на продукты компаньонов медиагруппы: книги, журналы, семинары, вебинары, прессу, справочные системы: «Кадры», «Финансовый Директор», «Главбух» «Госфинансы» можно стать партнером проекта и получать бонусные баллы Актион.
Учетная запись в качестве партнера проекта доступна гражданам в возрасте более 18 лет. На сайте action-bonus.ru в разделе регистрационной формы потребуется ввести: логин, пароль и электронный адрес. В обратной форме указать свою контактную информацию, прочитать соглашение и нажать кнопку подтверждения. Администратор проверит предоставленные данные и на электронный адрес покупателя будет выслано письмо со ссылкой для подтверждения и окончательной регистрации.
Как получить бонусы Актион
Бонусные баллы Актион начисляются после любой покупки:
- за приобретение печатных изданий в течение 5 рабочих дней;
- за покупку продукции в электронном виде в течение 5 рабочих дней после того, как активирован код доступа.
После зачисления бонусных баллов информация о них появится в личном кабинете клиента.
Сколько бонусов можно получить
Количество начисленных бонусов зависит от следующих параметров:
- Каков уровень участника в программе лояльности.
- Сколько было оформлено подписок.
- Общая стоимость оформленных подписок.
За разовые покупки (книги, справочники, семинары, вебинары, образовательные мероприятия и электронную отчетность) бонусами начисляется 5% от стоимости покупки.
Чем выше ваш уровень в программе и чем больше было куплено подписок, тем больше бонусов вы получите.
За печатные или электронные журналы | ||
Уровень | Количество журналов* | Количество бонусов** |
Бронзовый | 1 | 500 |
Серебряный | 2 | 1500 |
Золотой | 5 | 3200 |
VIP | 8 | 5000 |
Количество подписок берется средним за предыдущий календарный год на одного участника программы. В третьей колонке указано среднее количество бонусных баллов на одного участника за календарный год.
Уровень | Новая подписка* | Переподписка за 2+ мес. | Переподписка за 1 мес./ в срок | Расширение | |
Бронзовый | 250* / 500** | 9% | 7%*** | 7% | |
Серебряный | 250 / 500 | 9% | 7% | 7% | |
Золотой | 250 / 500 | 6% | 5% | 5% | |
VIP | 250 / 500 | 6% | 5% | 5% |
Во второй колонке указано фиксированное количество бонусов за подписку на 6 месяцев и на 12 и более месяцев. Далее указано, сколько процентов от стоимости издания можно получить в виде бонусов при переподписке в срок или за 1 месяц и за 2 и более месяцев. В пятой колонке — процент бонусных баллов за оплату расширения подписки на продукцию Актион.
По истечении календарного года партнерам Актион присуждается ранг, который способен оказывать влияние на количество баллов в следующем году. Самые высокие ранги: Золотой и VIP. Они доступны, если партнер был подписан на них годом ранее.
Алгоритм получения ранга
Ранг | Срок участия в проекте | Затрачено на товары | Величина подписок |
Бронза | до 1 года | до 70 000 ₽ | различная |
Серебро | после 1 года | до 70 000 ₽ | различная |
Золото | различный | 70 000–200 000 ₽ | 3–6 подписок |
VIP | различный | 200 000 ₽ | 7 и более подписок |
Персональный финансовый рейтинг зависит от активности партнера на протяжении года. Ежеквартально происходит его подсчет с учетом лично совершенных клиентом покупок и подписок. Понижение ранга не происходит до завершения года по календарю. Присвоенные баллы за покупки отражаются в личном кабинете пользователя, их совокупность зависит от нескольких моментов:
- Ранг пользователя.
- Совокупность подписок.
- Стоимость подписок.
Чем выше рейтинг и количество сделанных подписок, тем больше начисляется баллов.
Как получить сертификат на скидку
Сертификат является электронным свидетельством, дающим возможность своему владельцу приобретать интерактивные товары СМИ и СС со скидкой. Снижение цены на товар равно номинальной величине сертификата. Получить сертификат на скидку несложно.
Для этого необходимо зайти на официальный сайт www.action-bonus.ru. Пройти в личный кабинет под своим логином и паролем. На главной странице выбрать функцию «Получить сертификат на скидку». У партнера появится таблица, где необходимо выбрать интересующий номинал. После покупки сертификата в личном кабинете в разделе «Мои журналы и продукты» появится данный сертификат, готовый к использованию.
Как потратить бонус на подарки для себя
Баллы позволено применять в качестве понижения стоимости будущей покупки или приобрести на них подарки для близких людей или себе. Рейтинг очень важен при такой операции. Обладатели высокого ранга свободно смогут потратить баллы для приобретения сертификатов или желаемых товаров.
В таблице приведены данные лимитированного расхода баллов:
Ранг | Возможный объем бонусов для себя | Ограничение на подарочные сертификаты (Баллов за год) |
Бронза | 50% | 3000 |
Серебро | 100% | 3000 |
Золото | 100% | 5000 |
VIP | 100% | 7000 |
В перспективе расширение списка привилегий для двух рангов: Золотого и VIP. Количество магазинов партнеров, предоставляющих подарочные сертификаты и дорогие товары в виде подарков увеличится.
Как пополнить бонусами счет мобильного телефона
Партнер Проекта вправе списать накопленные баллы в счет оплаты мобильного телефона. Оператор связи значения не имеет:
Одна учетная запись с рейтингом Бронзовый или Серебряный имеет возможность списать баллы в счет оплаты сотовой связи в размере 2000 баллов за один календарный год. Партнер с рангом – Золотой имеет возможность оплатить мобильный на 3000 баллов за год. Клиенту с рангом VIP открыто 5000 баллов для отчисления на номер мобильного телефона. 1 бонусный балл соответствует одному рублю.
Баллы для отчисления на мобильный, обязательно должны быть начислены по прошествии внесения платы за подписки/переподписки товаров медиахолдинга «Актион-МЦФЭР». Отчисления баллов на корпоративные номера недопустима. Оператор сотовой связи способен заблокировать номер и даже удалить его. В такой ситуации, баллы будут направлены назад и поступят на индивидуальный счет клиента Программы. При оплате баллами номера сотовой связи клиента, который сменил оператора, баллы поступят обратно на счет партнера.
Источник статьи: http://gaini.ru/raznoe/aktion
Новая программа лояльности «АКТИОН-БОНУС»
Бонусная программа для клиентов медиахолдинга «АКТИОН».
Сегодня «АКТИОН» – крупнейшая компания России в сфере профессиональных медиа:
— у нас работает более 1 300 сотрудников;
— собственные офисы компании находятся в 9 городах России;
Показать полностью.
— партнерская сеть состоит более чем из 300 компаний;
— у наших продуктов более 350 000 компаний-подписчиков и несколько миллионов Читателей;
— реализуется 38 электронных изданий, 4 справочные системы, 34 печатные СМИ, 38 мобильных приложений.
Наши клиенты – бухгалтера, кадровики, финансисты, юристы и управленцы. Они работают в коммерческих компаниях, госучреждениях, общественных организациях и каждый день нуждаются в точной и проверенной информации в профессиональной области.
Наша информация – это глубокий экспертный взгляд на вопросы, точные и актуальные данные, нацеленность на практическую помощь Читателям в их работе.
В этой группе Вы можете:
1) Узнать подробности программы лояльности;
1) Задать вопрос о Вашей подписке;
2) Сообщить о проблемах доставки;
3) Узнать о специальных предложениях и бесплатных семинарах/вебинарах;
4) Поделиться опытом с коллегами;
5) Установить новые деловые контакты.
Присоединяйтесь! И жмите «Рассказать друзьям»!
Служба клиентской поддержки (звонок бесплатный)
8 (800) 333-00-65, 8 (800) 555-66-00
- Все записи
- Записи сообщества
- Поиск
Ирина Олейник запись закреплена
Александр Смирнов запись закреплена
Ирина Апраксина запись закреплена
Спортмастер Бонусы запись закреплена
Никита Светлов запись закреплена
Никита Светлов запись закреплена
Никита Светлов запись закреплена
Даша Щедрина запись закреплена
Виктория Никифорова
запись закреплена
Саня Митин запись закреплена
Новая программа лояльности «АКТИОН-БОНУС» запись закреплена
КРУТЫЕ ФАКТЫ!
Как говорить убедительно: 25 работающих принципов
1. Говори «и» вместо «но».
Например: «Это вы хорошо сделали, и если вы. «, вместо: «Да, это хорошо, но Вы должны. «. Потому что «но» перечеркивает все, что было сказано перед ним.
Показать полностью.
2. Говори «и» вместо «и все же».
Например: «Я понимаю, что вы не можете дать ответ так быстро, и поэтому давайте. «, вместо: «Я понимаю, что Вы не можете ответить прямо сейчас, но все же было бы лучше. «. Потому что «и все же» говорит собеседнику, что тебе глубоко безразличны его пожелания, ожидания, сомнения или вопросы.
3. Используй слово «для» вместо слова «против».
Например: «Для того, чтобы что-то изменилось, я запишусь в спортивную секцию», вместо «Что бы мне еще придумать против скуки?»
4. Избегай грубого «нет», поскольку «нет», произнесенное с соответствующей интонацией, может произвести очень негативное впечатление на собеседника.
5. Вычеркни выражение «честно говоря» из своего лексикона, потому что оно звучит так, будто честность для тебя – исключение.
6. Говори «не так», «не сейчас» вместо «нет».
Например: «В таком виде мне это не нравится», «В данный момент у меня нет на это времени», вместо «Нет, мне это не нравится» «Нет, у меня нет времени». Потому что «нет» отталкивает. «Нет» – это нечто законченное и окончательно решенное.
7. Измени угол зрения, используя слово «уже» вместо слова «еще».
Например: «Вы уже сделали половину», вместо «Вы сделали еще только половину?». Потому что слово «уже» превращает мало в много.
8. Навсегда забудь слова «только» и «просто» или замените их другими.
Например: «Это мое мнение», «Такова моя идея», вместо: «Я только говорю свое мнение», «Это просто такая идея».
9. Убери слово «неправильно». Лучше задай уточняющий вопрос и покажи собеседнику, что ты тоже стараешься решить проблему.
Например: «Это получилось не так, как нужно. Давай подумаем, как исправить ошибку или избежать ее в будущем», вместо «Неправильно! Это только твоя вина».
10. Говори «в» и «во столько-то» вместо «где-то» и «в районе». Точно назначайте срок и время.
Например «Я позвоню в пятницу», «Я позвоню вам завтра в 11 часов», вместо «Я позвоню в конце недели», «Я позвоню завтра в районе 11».
11. Задавай открытые вопросы. Не довольствуйся односложными ответами «да» или «нет».
Например: «Как вам это понравилось?», «Когда мне можно будет вам перезвонить?», вместо «Вам это понравилось?», «Можно будет вам перезвонить». Потому что вопросы с «как», «что» или «кто» добывают ценную информацию.
12. Пользуйся выражением «С этого момента я. «, вместо «Если бы я. «.
Например: «С этого момента я буду внимательней прислушиваться к советам», вместо «Если бы я послушалась его совета, тогда бы этого не случилось». Потому что «Если бы я. » сожалеет о том, что прошло, и редко помогает продвинуться дальше. Лучше смотрите в будущее. Формулировка «С этого момента я. » – хорошая основа для такой позиции.
13. Перестань увиливать с помощью «надо бы» и «нужно бы».
Лучше: «Важно сделать эту работу в первую очередь», вместо «Надо об этом подумать», «Нужно бы сначала закончить эту работу». «Надо бы» и «нужно бы» не утверждают ничего конкретного. Например: «Тебе следует это доделать», «Вам следует отдавать приоритет этой работе».
14. Говори «Я сделаю» или «Я бы хотела» вместо «я должна».
Например: «Я бы хотела сперва немного подумать», «Я сперва соберу нужную информацию», вместо «Я должна сначала немного подумать», «Я должна собрать информацию». «Я должна» связано с принуждением, давлением или внешним определением. Все, что ты делаешь с такой установкой, ты делаешь не добровольно. «Я сделаю» или «Я бы хотела» звучит для других намного позитивнее, более дружественно и мотивированно.
15. Вычеркни слова «вообще-то» и «собственно» из своего словаря.
Например: «Это правильно», вместо «Ну, вообще это правильно». «Вообще» не содержит никакой информации и воспринимается как ограничение.
16. Говори «Я рекомендую вам», вместо «Вы должны».
Например: «Я советую вам довериться мне», «Я рекомендую вам подумать над этим», «Я советую вам принять решение как можно скорее». Словами «должны» и «следует» ты подвергаешь собеседника давлению и отбираешь у него возможность самостоятельно принять решение. «Я рекомендую вам» звучит более доброжелательно и позитивно.
17. Пользуйся альтернативами к «Я советую вам», такими как «Я прошу вас» и «Я буду вам благодарна».
Например: «Я прошу вас принять решение как можно скорее», «Я благодарна вам, если вы мне доверяете», вместо «Вы должны принять решение как можно скорее», «Ты должен мне доверять». «Я прошу вас» и «Я вам благодарен» очень легко сказать, и они совершают чудо.
18. Откажись от всех форм отрицания; лучше высказывайся позитивно.
Например: «Все будет в порядке», «Это действительно хорошая идея», «Это легко для меня», вместо «Это для меня не проблема», «Идея действительно неплохая», «Это будет нетрудно для меня». Говоря отрицаниями, ты идешь длинным путем. Это слишком сложно и может вызвать неприятные ассоциации. Говорите прямо и позитивно.
19. Избегай также другие типичные формы с «не».
Например: «Пожалуйста, поймите меня правильно», «Пожалуйста, подумайте о. «, «Пожалуйста, следите за. «, вместо «Пожалуйста, не поймите меня неправильно», «Пожалуйста, не забудьте, что. «, «Давайте не терять это из виду!». Такие негативные выражения превращай в позитивные. Ясно говори, чего ты хочешь. Сосредоточивай тем самым все внимание на желанной цели.
20. Пользуйся «мотивирующими отрицаниями».
Например: «То, что ты сказал, не совсем правильно», «Тут я с вами не совсем согласна», вместо «То, что ты сказал, неправильно», «Здесь я должна вам возразить». Мотивирующее отрицание имеет смысл в ситуациях, когда тебе нужно сообщить другому человеку что-то неприятное или полностью отвергнуть его предположение. Важно, чтобы ты представляла свое мнение и при этом говорила правду. С помощью мотивирующего отрицания ты можешь сказать это более вежливо. Ты акцентируешь внимание на намеченной цели.
21. Предпочитай точные понятия вместо неспецифических глаголов «делать», «работать» и «заниматься».
Например: «Мы пока не приняли решения по. «, «Я как раз читаю протокол», «Настоящее положение таково, что. «, вместо «Мы тут пока не можем разобраться», «Я сейчас работаю с протоколом», «Мы делаем все, что можем». Неспецифические глаголы оставляют слишком большую свободу для толкований.
22. Задавайте вопросы с «когда» и «как» вместо таких, на которые можно лишь ответить «да» или «нет».
Например: «Когда вы сможете помочь мне. «, «Когда мы сможем собраться?», «Когда я смогу с вами поговорить?». В ответ на вопрос с «ли» мы получим реакцию только в виде «да» или «нет». Не спрашивай, возможно «ли» то-то или то-то, а продемонстрируй свое позитивное ожидание с помощью «когда» и «как».
23. Подключайте другого с помощью «вы» и «мы», вместо того, чтобы постоянно ставить себя в центр внимания с помощью «я».
Например: «Теперь вы видите в чем дело», «Пожалуйста, дайте мне ваш адрес», «Сейчас мы вместе разберемся», вместо «Сейчас я покажу, в чем дело», «Мне еще нужен ваш адрес», «Сейчас я вам это объясню». Если ты все время говоришь от первого лица, то ты выдвигаешь на передний план себя и свои действия. Употребление «вы» и «мы» объединяет и концентрирует внимание на собеседнике тоже.
24. Вычеркни из своего словаря «никогда», «каждый», «все», «всегда» и вместо этого будь конкретной.
Например: «Тут вы мне обязательно поможете!», «Вы вторую неделю опаздываете», «. и . завидуют моему успеху», вместо «Мне никогда никто не помогает», «Ты все время опаздываешь», «Они все завидуют моему успеху». Убери обобщения. Подумай, «что» именно случилось, «кого» это касается, «когда» это произошло. Четко обозначайте свои цели. Обобщения создают негативное настоящее и ограничивают возможности в будущем.
25. Добывай реакцию собеседника с помощью полуоткрытых вопросов.
Например: «Насколько сильно вам это понравилось?», «Какие еще вопросы имеются с вашей стороны по существу?», вместо «Как вам это понравилось?» «Как вам моя идея?», «Какие у вас еще вопросы?».
Источник статьи: http://vk.com/bonus.action