Как МТС обманывает своих клиентов через «подарки»
Я много раз видел в интернете статьи, как у людей сами по себе подключаются странные подписки, которые ежедневно списывают с баланса деньги. Думал, что раз я всё знаю, так меня не провести, но это была ошибка. Так же как и многие, я попался на уловку оператора сотовой связи МТС.
Все, кто уже является абонентом этого оператора видели перед новым годом интересную акцию «Новогодний марафон». Чтобы получить « подарок », нужно было потрясти ёлку. Я по наивности и потряс. Выиграл 2 месяца бесплатной подписки на онлайн-кинотеатр ivi. Зарегистрировался на их сайте, ввёл промокод, активировал. Но тут внимание на то, что я активировал — подписку на ivi.ru, где первые 2 месяца предоставлялись бесплатно , а дальше 350 рублей за следующий месяц.
Ну ладно, подумал я, месяц попользуюсь и отключу, чтобы точно деньги не сняли. Но не тут то было. Зайдя в личный кабинет кинотеатра я эту услугу не нашел. Её просто там не было и соответственно отключить её было невозможно .
Ну, может они в конце второго месяца спросят, хочу ли я пользоваться дальше их сервисом. Ага, конечно. Через 2 месяца деньги списались, а подписка на сайте так и не появилась.
Ну, подумал я, может они в конце второго месяца меня спросят, хочу ли я пользоваться дальше их сервисом. Ага, конечно. Через 2 месяца деньги списались, а подписка в личном кабинете так и не появилась.
Звоню по номеру, что указан на сайте ivi: «Здравствуйте, ага, подписку видим. Чтобы её отключить, позвоните своему оператору».
Звоню теперь уже в МТС: «Да-да, подписка есть, всё, отключили. Деньги вернуть? Так это вам надо в салон идти и писать заявление». Еду в салон, пишу заявление на возврат денег за неиспользованную услугу.
Прошло две недели, звоню на горячую линию МТС снова: «Ой, а нам никакого заявления не поступало, может быть в отделении потеряли? Напишите нам в чат на сайте». Написал, вроде обещали деньги вернуть.
Ждал неделю, позвонил опять в МТС. И тут выясняется, что, оказывается, мне никто ничего не должен , т.к. подписку я эту оформил сам. На вопрос о том, что её не было видно на сайте, и поэтому я её не отключил, ничего внятного ответить не могут.
Вот так поздравил меня с новым годом мой любимый МТС.
Источник статьи: http://zen.yandex.ru/media/id/5c920b6fc011be00b3799134/kak-mts-obmanyvaet-svoih-klientov-cherez-podarki-5ca51b325c7f3a00b45d0d2e