Этикет деловых подарков презентация

5. Деловые подарки

5. Деловые подарки.

Слайд 41 из презентации «Деловой этикет»

Размеры: 720 х 540 пикселей, формат: .jpg. Чтобы бесплатно скачать слайд для использования на уроке, щёлкните на изображении правой кнопкой мышки и нажмите «Сохранить изображение как. ». Скачать всю презентацию «Деловой этикет.ppt» можно в zip-архиве размером 845 КБ.

Этикет

«Правила этикета» — Какова роль этикета в деловой жизни? В сфере деловых отношений этикет считают экономической категорией. Значение слова «Этикет». Задачи : Данное слово происходит от французского etiquette. Невозможно предусмотреть и создать этикетные правила для всех ситуаций и обстоятельств. Каковы принципы этикета?

«Учимся быть культурными» — Этикет- правила культурного поведения. Золотые правила общения. Закон для культурного человека- это уважение к окружающим. Кто здоровается первым. Вежливость. Планета «Бумеранг». Учимся быть культурными. Взялся за перила. Представления детей о правилах этикета. Мы с вами живем в ХХI веке.

«Воспитанный человек» — Вежливость. Воспитанные учащиеся. Что значит быть воспитанным. Отличающийся хорошим воспитанием. План характеристики. Результаты опроса. Пунктуальность. Главное качество. Воспитанный человек. Правила вежливости. Цитаты о воспитанности.

«Этикет поведения за столом» — Визитный этикет. Пригласительный этикет. Соблюдение правил хорошего тона. История ежей. Этикет. Этикет за столом. Как правильно есть котлету. Для чего к рыбе подается нож. Весёлый этикет. Слова приветствия. Подарочный этикет. Яблоки и груши. Праздничный стол. Бананы. Модный этикет. Куски из общих блюд.

«Этикет для дошкольников» — Современный этикет. Правила поведения в общественных местах. Действия. Виды этикета. Этикет для детей. Художественное слово. Методика знакомства детей с правилами этикета. Способ обучить ребенка столовому этикету. Хорошие манеры. Этикет дошкольника. Наглядные пособия. Этикет. Столовый этикет. Фантик.

«Этикет и его виды» — История этикета. Деловой этикет. Юности честное зерцало. Этикет в одежде. Свод норм. Гостевой этикет. Основы этикета. Этикет. Посещение церкви. Воинская честь. Речевой этикет. Чайный этикет. Летописцы. Виды этикета.

Источник статьи: http://900igr.net/prezentacija/religii-i-etika/delovoj-etiket-143653/5.-delovye-podarki-41.html

Лекция. Подарки в деловых отношениях. «Подарки нужно выбирать для того, кому они предназначаются, а не для того, кто их преподносит». Андре Моруа. — презентация

Презентация была опубликована 7 лет назад пользователемvvsu.ru

Похожие презентации

Презентация на тему: » Лекция. Подарки в деловых отношениях. «Подарки нужно выбирать для того, кому они предназначаются, а не для того, кто их преподносит». Андре Моруа.» — Транскрипт:

1 Лекция. Подарки в деловых отношениях. «Подарки нужно выбирать для того, кому они предназначаются, а не для того, кто их преподносит». Андре Моруа

2 Вопросы: 1.Подготовка сувениров и памятных подарков. 2.Подарки в рабочем коллективе: подарки руководителю, подарки сотрудникам. 3.Денежные подарки. 4.Обмен подарками с представителями других организаций и с иностранными партнерами. 5.Цветы. 6.Этикет подарка: упаковка, церемония вручения, искусство принимать подарки.

3 Литература: 1. Бельдова М.В. Роль подарка в деловом общении.// Секретарь – референт Емышева Е.М., Мосягина О.В. Подарки в протокольной практике.// Секретарское дело С Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Правила вручения подарков.// Этика деловых отношений: учебник. – М.: ИНФРА-М, – С Кюнг П.А. Стильный подарок для настоящего профессионала.// Справочник секретаря и офис-менеджера С Лунева У.Ю. Обсуждаем практические ситуации. Корпоративные подарки.// Справочник секретаря и офис-менеджера С Мурнина И.В. Деловые подарки в Новый год.// Справочник секретаря и офис-менеджера. 7. Несмеева А.Ф. Краткий курс корпоративного дарения.// Секретарь – референт

4 1. Подготовка сувениров и памятных подарков. Подарок – вещь, которую дарят, подарили. Подарок – вещь, которую дарят, подарили. Сувенир – подарок на память. (Ожегов) Сувенир – подарок на память. (Ожегов) Цель подарка в деловой жизни — это знак внимания, демонстрация уважения, проявление добрых намерений, содействие созданию атмосферы благожелательности, благодарность за плодотворное сотрудничество.

5 При выборе подарка нужно знать фундаментальные законы. Подарок должен соответствовать по стоимости статусу человека, которому он будет преподнесен. Подарок должен соответствовать по стоимости статусу человека, которому он будет преподнесен. Подарок должен быть полезным или приятным. Подарок должен быть полезным или приятным. Подарок должен напоминать человеку о вас или о вашей компании. Подарок должен напоминать человеку о вас или о вашей компании.

6 При выборе подарка необходимо основываться на том, к какой из статусных групп относится человек, которому вы намерены его преподнести. В зависимости от этого подарки делятся на три группы: Top: подарки для особо важных персон. Top: подарки для особо важных персон. Middle: подарки для менеджеров среднего звена (партнеров, коллег). Middle: подарки для менеджеров среднего звена (партнеров, коллег). Basis: массовые подарки, сувениры Basis: массовые подарки, сувениры Подарки каждой группы имеют свою специфику и стоимость.

7 Top: Как правило, в эту группу попадают руководители партнерских компаний, банков, важные государственные чиновники и политические деятели. Проблема выбора подарка для VIP-персоны, как правило, состоит в том, что человек подобного уровня обычно уже все имеет и удивить его чем-то сложно. Поэтому, как ни странно, здесь работает правило: чем бесполезнее и оригинальнее подарок, тем больше он ценится. Примером такого подарка могут служить сувенирные весы с набором гирь, антикварная книга или произведение искусства (картина, скульптура). Подходящим выбором будут также художественные глобусы, старинные карты или телескоп. В последнем случае при выборе подарка нужно быть осторожным и твердо знать вкусовые предпочтения человека, для которого он предназначен. Кроме того, хорошим подарком считаются различные дизайнерские аксессуары для алкогольных напитков с серебряной или металлической фурнитурой, предметы в этническом стиле. Особенно актуальны в последнее время в подарках африканские и восточные мотивы. Кроме того, хорошим подарком считаются различные дизайнерские аксессуары для алкогольных напитков с серебряной или металлической фурнитурой, предметы в этническом стиле. Особенно актуальны в последнее время в подарках африканские и восточные мотивы.

8 Middle: такие подарки дарит равный равному, например начальник отдела одной фирмы начальнику отдела другой. Как показывает статистика, у хорошего менеджера в среднем около 20 партнеров по разным направлениям его деятельности. И им время от времени надо что-то дарить. А значит, под рукой всегда должен быть определенный ассортимент подарков стоимостью от $10 до $25, из которых он будет выбирать подарок в зависимости от уровня отношений с партнером. Такие подарки имеет смысл заказывать в специализированных фирмах, занимающихся поставкой сувенирной и подарочной продукции. Это могут быть исполненные в оригинальном дизайне зонты, офисные радиоприемники, визитницы, калькуляторы, дорожные наборы, деловые сувениры или альбомы по искусству.

9 Basis: При выборе массовых подарков важны два фактора: их невысокая цена и универсальность. А потому оптимальным подарком этой группы становятся сувениры с логотипом компании. Лучше всего, если сувениры будут достаточно веселыми и узнаваемыми. Если планируется поздравить большое число людей в связи с определенной датой (праздником), желательно при выборе сувенира учесть символику этой даты.

10 Секретарь и подарки. Секретарь и подарки. В крупных организациях этими вопросами занимаются службы протокола, паблик рилейшнз. «Подарочная» проблема может быть также возложена на заместителя руководителя по административным и хозяйственным вопросам. Но в небольших организациях проблемой подарков обычно занимается секретарь руководителя. В крупных организациях этими вопросами занимаются службы протокола, паблик рилейшнз. «Подарочная» проблема может быть также возложена на заместителя руководителя по административным и хозяйственным вопросам. Но в небольших организациях проблемой подарков обычно занимается секретарь руководителя. Действия секретаря: Действия секретаря: 1. Определить «подарочный» бюджет. 2. Составить списки и согласовать с руководителем.

11 2. Подарки в рабочем коллективе: подарки руководителю, подарки сотрудникам. Подарки руководителю Подарки руководителю Служебный этикет имеет иерархический характер и строго учитывает систему взаимодействия сотрудников с руководителями — служебную вертикаль. По служебному этикету не принято, чтобы сотрудники преподносили своему руководителю индивидуальные подарки. Они могут вручить коллективный подарок.

12 Подарки сотрудникам. Руководитель отдела, организации может сделать подарок сотруднику, лишь опираясь на законное и очевидное основание, чтобы не провоцировать пересуды и сплетни в коллективе. Руководитель отдела, организации может сделать подарок сотруднику, лишь опираясь на законное и очевидное основание, чтобы не провоцировать пересуды и сплетни в коллективе. Поводом к вручению подарка могут быть: Поводом к вручению подарка могут быть: — крупное достижение в работе, — успешное завершение проекта, — сверхурочная работа, — личные события: рождение ребёнка, вступление в брак, окончание учебного заведения, юбилей. — Особый случай — выход сотрудника на пенсию. Индивидуальные подарки, которые сотрудники, не связанные субординационным подчинением, делают друг другу, относятся к сфере межличностных отношений. Здесь нет регламентации. Служебный этикет требует от них только проявления такта, скромности и рекомендует вручать свой подарок без демонстрации, в неслужебной обстановке.

13 3. Денежные подарки. За границей они распространены значительно шире, чем в России. За границей они распространены значительно шире, чем в России. По правилам этикета деньги дарят только близким родственникам. По правилам этикета деньги дарят только близким родственникам. Конверт с деньгами к юбилею – это не подарок, а премия, выделенная работнику. Конверт с деньгами к юбилею – это не подарок, а премия, выделенная работнику.

14 4. Обмен подарками с представителями других организаций и с иностранными партнерами. Корпоративные подарки могут быть довольно дорогими, но они не должны быть личными. Корпоративные подарки могут быть довольно дорогими, но они не должны быть личными. Во время первой встречи подарки вручают хозяева, а не гости. Во время первой встречи подарки вручают хозяева, а не гости. Подарки следует дарить строго по рангам. Подарки следует дарить строго по рангам. По существующему в западных станах законодательству любой полученный официально подарок стоимостью более $50 должен быть занесен в декларацию о доходах. Поэтому деловые партнеры традиционно вручают друг другу вещи на сумму $30– 50. По существующему в западных станах законодательству любой полученный официально подарок стоимостью более $50 должен быть занесен в декларацию о доходах. Поэтому деловые партнеры традиционно вручают друг другу вещи на сумму $30– 50. Подарки вручают упакованными, но, в отличие от бытовой ситуации, разворачивать их не нужно Подарки вручают упакованными, но, в отличие от бытовой ситуации, разворачивать их не нужно Лучшими сувенирами для зарубежных гостей во всех странах считаются чисто национальные. Лучшими сувенирами для зарубежных гостей во всех странах считаются чисто национальные.

15 5. Цветы. Цветы можно дарить в любых случаях. В качестве подарка и в дополнение к нему. Цветы можно дарить в любых случаях. В качестве подарка и в дополнение к нему. Женские букеты небольшие по размеру, составленные из мелкоцветов или полевых и луговых цветов. Женские букеты небольшие по размеру, составленные из мелкоцветов или полевых и луговых цветов. Мужские из крупных цветов на высоких ножках и всевозможные «экзоты». Мужские из крупных цветов на высоких ножках и всевозможные «экзоты». На улице цветы вручают в упаковке, а помещении без нее это основное правило. На улице цветы вручают в упаковке, а помещении без нее это основное правило. Цветы в корзинах следует дарить в случае, если после вручения не будет возможности заняться их аранжировкой или под рукой не окажется вазы. Цветы в корзинах следует дарить в случае, если после вручения не будет возможности заняться их аранжировкой или под рукой не окажется вазы. В официальных букетах лучше использовать цветы одного типа. Но очень красивыми могут быть букеты из разных цветов, если они составлены профессионально. В официальных букетах лучше использовать цветы одного типа. Но очень красивыми могут быть букеты из разных цветов, если они составлены профессионально.

16 6. Этикет подарка: упаковка, церемония вручения, искусство принимать подарки. Подарок следует принять бережно, а не «между прочим». Посмотрев собеседнику в глаза, одарите его своей искренней улыбкой и поблагодарите. Подарок следует принять бережно, а не «между прочим». Посмотрев собеседнику в глаза, одарите его своей искренней улыбкой и поблагодарите. Далее можно развернуть подарок и еще раз поблагодарить за внимание, выбор, время, хороший вкус, остроумие, редкость, практичность, угаданное желание или приятный сюрприз. И все это независимо от того, является ли данный подарок скромным знаком дружеских чувств или представляет собой нечто ценное. Слова нужно подыскать и в том случае, когда подарок не понравился. Далее можно развернуть подарок и еще раз поблагодарить за внимание, выбор, время, хороший вкус, остроумие, редкость, практичность, угаданное желание или приятный сюрприз. И все это независимо от того, является ли данный подарок скромным знаком дружеских чувств или представляет собой нечто ценное. Слова нужно подыскать и в том случае, когда подарок не понравился. Отказ от подарка – очень редкий случай. Отказ должен быть обоснован вашей принципиальной позицией или бестактностью дарящего. Отказ от подарка – очень редкий случай. Отказ должен быть обоснован вашей принципиальной позицией или бестактностью дарящего.

17 Вопросы для самоконтроля: 1.В чем проявляются особенности подарков как средства делового общения? 2.В каких случаях в деловом общении целесообразно вручать подарки? 3.Каковы общие правила вручения подарков? 4.Каковы правила вручения цветов? 5.Какие национальные сувениры может увести из России зарубежный гость? 6.Какие законы нужно знать при выборе подарка? 7.Какие поводы отказа от подарка могут быть?

Источник статьи: http://www.myshared.ru/slide/328313

Презентация на тему «Этикет дарения подарков»

Рецензии

Аннотация к презентации

Презентация для школьников на тему «Этикет дарения подарков» по обществознанию. pptCloud.ru — удобный каталог с возможностью скачать powerpoint презентацию бесплатно.

Содержание

Этикет дарения подарков

Цель подарка в деловой жизни — знак внимания, демонстрация уважения, проявление добрых намерений, заинтересованности в контактах, содействие созданию атмосферы благожелательности, благодарность за плодотворное сотрудничество.

Бизнес-подарок позволяет: • подчеркнуть внимание к сотрудникам или партнерам • улучшить взаимоотношения • поддержать хорошие традиции и репутацию компании • заявить об уникальности компании • укрепить внешние связи • вызвать положительные эмоции у клиентов .

Тонкости дарения бизнес-подарков

• При выборе сувениров для иностранных гостей, следует ознакомиться с обычаями и культурой страны, участникам которой предназначены подарки. • Для начальника бизнес-сюрприз желательно должен быть коллективным. При этом хорошо бы подчеркнуть высокий статус шефа, стабильность и прочность отношений. И то, как мудро он руководит компанией. • Деловой этикет подразумевает обязательное вручение сувениров в ходе какой-либо презентации, акции или выставки. Это позитивно настроит целевую аудиторию, а о фирме сложится положительное мнение. • Для особо важных клиентов (VIP клиентов) следует выбирать сувениры, которые поразят своей уникальностью и оригинальностью. Этим выгодно подчеркивать деловые качества компании, которая ценит своих клиентов.

6 правил правильного подарка

1.Подарок должен быть ярким, красивым, приятным для глаз. 2. Он должен издавать какой-то звук: например, приятно шуршать бумагой или его вручение должно происходить под звуки петард и фейерверков. 3. Неплохо, если подарок будет искушать ароматом или дариться с благовониями. 4. Здорово, если подарок приятен на ощупь или преподносится с воздействием на определенные точки. Яркий пример — сеанс тайского массажа в подарок. 5. Подарок не имеет права быть безвкусным, съедобен он или нет. 6. И самое главное,, — это некое «шестое» чувство. Когда подарком удается погрузить человека в воспоминания, в ощущение дежавю, в мечту, в сон, то мы считаем, что сделали работу очень хорошо и попали «в яблочко».

Возможны подарки по следующим поводам: в знак благодарности • за сверхурочную работу; • за выполнение срочного задания и сдачу успешного проекта • за добросовестную и бескорыстную помощь — в знак извинения за недоразумения или обиду; — в знак сочувствия или соболезнования; — частные поводы: при получении награды, нового места работы, ученой степени, написания дисертации

Особый случай — выход сотрудника на пенсию. Руководство обычно определяет, какого рода подарок вручается от имени предприятия или фирмы. Традиционно это могут быть дорогие часы, хрусталь, аудио- и видеоаппаратура. При этом учитываются заслуги и вклад в процветание организации. На подарке могут быть выгравированы имя сотрудника, даты начала и окончания его службы в компании — на память. Обычно в процедуре чествования активно участвуют сотрудники.

Виды деловых подарков

Канцелярские принадлежности Эти дорогие сувениры принято дарить начальству среднего или высшего звена, клиентам и коллегам по работе. Все они должны быть высочайшего качества. Это могут быть кожаные ежедневники, записные книжки, визитницы, органайзеры. Книги К деловым подаркам относится не художественная, а познавательная и справочная литература, атласы, книги-подписки (полностью вся серия), тематические альбомы с фотографиями или репродукциями (например, для нумизматов), книги в дорогом кожаном или сафьяновом переплете, с красивым (можно даже сделанным на заказ) тиснением.

Предметы личного пользования Портмоне, бумажники, брелоки, ключницы, чехлы для галстука, портпледы, кейсы, дорожные несессеры с необходимыми принадлежностями. Покупать такие дорогие сувениры желательно человеку, с которым деловые отношения длятся уже не первый год.

Подарки, связанные с увлечениями Человек не может быть 24 часа в сутки начальником или деловым партнером, у него, как правило, есть какие-либо хобби или увлечения. Если же нет, то такие вещи, могут подвигнуть его найти для себя что-то своё. Однако, тут необходимо также хорошо знать человека.

Правила дарения деловых подарков

Основное правило — деловой подарок ни в коем случае не должен быть дорогим или ценною вещью. Такой подарок ставит в неловкое положение человека, которому он преподносится, также большая стоимость сувенира может расцениваться как некий способ давления. Следуя правилам делового подарка, любой презент или сувенир, который дарится после оказания определенных служебных услуг, именуется ни чем иным как взяткой.

2. Существует категоричный запрет на подарки в виде одежды. Исключения из этого списка-«табу» составляют галстуки, платочки, а также шарфы.

Подарки в виде алкогольных напитков являются неуместными, а соответственно — во многих фирмах и компаниях введен запрет на дарение любых видов алкоголя: коньяка, вина или виски. Исключение не делается даже для коллекционных экземпляров.

4. Особую осторожность следует проявлять с так называемыми шуточными подарками. Очень важно не задеть самолюбие человека и не выставить его в смешном свете перед коллегами. Не лучшим вариантом является шуточный сувенир сослуживцу, возраст которого значительно превышает ваш собственный – такое поведение воспримется как неуважение, а в худшем случае – хамство.

5. Категорический и безапелляционный запрет лежит на подарках, которые уже бывали в употреблении, исключение относится только к вещам, зачисленным к антиквариату.

6. Деловой этикет указывает на то, что предпочтительнее деловые подарки преподносить всем коллективом, а не лично. Лучшее время для вручения подарков коллегам и сотрудникам – корпоративный праздник. Самое главное в этом случае: подарок должен быть полезным и приятным его получателю. Не стоит вручать подарки во время работы, особенно в моменты «авралов».

7. Обязательной отличительной чертой делового подарка, особенно в тех случаях, когда он предназначается для VIP-персоны, является именная надпись с наилучшими пожеланиями.

8. Если определенный праздник, (например 8 марта или 23 февраля), подразумевает поздравления сразу нескольких коллег, то лучше чтобы подарки носили одинаковый характер, это обеспечит отсутствие каких-либо обид и испорченных отношений в коллективе.

9. Подчиненным предпочитают дарить вещи с логотипом «родной» компании, которые позже с успехом используются в офисе. Такой подарок может поднять «боевой дух» сотрудников, а также выступить необходимым атрибутом в профессиональной деятельности.

10. В виду того, что любой подарок ценен, прежде всего, вниманием, с него непременно следует снять этикетку с ценой. Но это правило игнорируется только со стороны американцев.

11. Все подарки, кроме цветов, следует дарить в запечатанной упаковке, при выборе которой лучше всего руководствоваться классическим и сдержанным стилем. Ведь красивая упаковка – это то, что первым предстанет глазам и, соответственно, создаст первое впечатление.

12. Когда сослуживцы в связи с важным событием в жизни коллеги хотят вместо маленького подарка преподнести что-нибудь более ценное и памятное, они собирают деньги на коллективный подарок. Каждый, включая непосредственного начальника, вносит сколько может. Принцип — абсолютная добровольность. В некоторых организациях создается специальный подарочный фонд, чтобы избежать практики постоянных поборов. Коллективно определяется сумма взноса или процент от зарплаты, а также принципы расходования средств из общей кассы. Главное, чтобы покупки подарков не формализировались, люди не стали рассматривать их как форму «возвращения собственных денег».

13. Индивидуальные подарки, которые сотрудники, не связанные субординационным соподчинением, делают друг другу, относятся к сфере межличностных отношений. Здесь нет регламентации. Служебный этикет требует от них только проявления такта, скромности и рекомендует вручать свой подарок без демонстрации, в неслужебной обстановке.

14. В сомнительной ситуации руководители и рядовые сотрудники не должны забывать о политике своей компании в этом вопросе. В некоторых случаях нужно вежливо поблагодарить за внимание и решительно отказаться от подарка. Отказ может быть мотивирован лишь принципиальной позицией компании или, в особых случаях, связан с нарушением такта дарителем, поведение которого воспринимается как давление. Служебный долг не оставляет выбора.

15. В том случае, когда Вы сами собираетесь подарить что-либо своему партнеру, Вы должны заранее навести справки о политике партнерской фирмы в данной сфере. В организации могут существовать ограничения и просто запреты. Следует остерегаться подношений официальным лицам, видным бизнесменам, государственным чиновникам, банковским служащим. Здесь очень легко совершить бестактность. Это также касается их секретарей, помощников, ассистентов.

НЕЛЬЗЯ

ДАРИТЬ: — одежда и бельё; — ювелирные украшения. Их нельзя дарить даже женщинам; — парфюмерия и косметика. Даже если вам кажется, что вы хорошо знаете вкусы человека, такой подарок может быть расценен как намёк на то, что вас не устраивает запах и внешний вид коллеги; — предметы с религиозной символикой, иконы; — крепкий алкоголь и курительные принадлежности, если вы дарите их женщине. ВРУЧАЯ ПОДАРОК: — говорить о трудностях, которые вам пришлось испытать, пока вы искали нужную вещь; — просить прощение за то, что вручаете не тот подарок, который хотели бы подарить; — спрашивать, понравился ли человеку подарок

• Оставлять «ни с чем» менее успешных сотрудников – они почувствую себя ненужными, и вряд ли в дальнейшем будут работать лучше. С подарком должны уйти все — тогда подобная процедура может стать эффективным инструментом поощрения персонала, а не поводом для обид и причиной раздора в коллектив.

Слова благодарности за подарок

Благодарственное письмо, написанное от руки, принято отправлять в течение 24 часов после получения подарка. В письме следует сказать немного о презенте (что он для вас значит, чем понравился), не забыв о самом дарителе (внимательный, чуткий, знает ваши интересы). Используйте естественные выражения, избегая канцелярского стиля, и не стесняйтесь эмоциональности слога — представьте, что вы с глазу на глаз общаетесь с дарителем. Отправить такое письмо нужно, даже если подаренная вещь кажется вам нелепой или экстравагантной

Источник статьи: http://pptcloud.ru/obshh/etiket-dareniya-podarkov-209620