Как вернуть деньги за подарок другу стим

Как вернуть подарок в Стиме

Способ, как вернуть подарок в Стиме, только один, а состоит он из двух этапах. Подробную инструкцию, как это сделать, вы найдете ниже. Также в этой статье мы расскажем об условиях, при которых возврат будет возможен в принципе.

Можно ли вернуть игру, полученную в подарок

Можно ли вернуть подарок в Стиме (ведь оплачивался он дарителем)? Можно, но при соблюдении стандартных условий:

1. Покупка была совершена не более 14 дней назад.
2. Вы “наиграли” менее 2 часов .*
3. На игру не были установлены модификации (любые).
4. Продукт во время использования не был заблокирован по VAC (читерство)

* Если продукт входит в набор, в котором присутствуют и другие игры, то учитывается общее время, проведенное в них. То есть считаем в этом случае не по 2 часа на каждую, а 2 часа в совокупности.

О том, как вернуть деньги за подарок в Steam, мы расскажем ниже.

Как оформить возврат

Тут практически та же процедура, что и в случае с собственноручно купленными продуктами на Steam. Единственное отличие — необходимость подтверждения запроса на возврат дарителем.

Как запросить возврат средств за подарок в Стиме, этап первый:

• Входим в свой аккаунт на сервисе — через браузер или десктопный клиент. Переходим к разделу “Библиотека ”.
• Поиском находим нужный подарок и переходим на его карточку. Справа вы увидите колонку “Ссылки” (или кликните на три точки) а в ней — строку “Поддержка” . Жмем на нее.

• Далее выбираем причину, по которой хотим вернуть подаренную игру в Стиме. Можно, в принципе, указать любой пункт, но логичнее будет “Товар не оправдал ожиданий” или “Я хочу навсегда удалить … “.
• Теперь жмем на “Я хочу запросить возврат средств” . На экране появится карточка запроса. Здесь еще раз нужно выбрать причину (строка “Почему вы хотите вернуть деньги?”).*

• Жмем на “Отправить зап р ос ” , а затем на “Ок” в окошке, которое появится на экране. Почти одновременно с этим на e-mail “упадет” уведомление о том, что запрос оформлен.

*Ниже еще будет поле “Примечание”. Его, если условия возврата соблюдены, оставляем незаполненным.

Как вернуть деньги за подаренную игру в Steam, этап второй:

1. Связываемся с тем, кто делал нам этот подарок и объясняем, что сделан запрос на возврат и его нужно подтвердить.
2. Даритель входит сюда, а затем авторизируется в своем профиле.
3. Открывает раздел “Покупки” , ищет ту же самую игру, а затем создает собственный запрос на ее возврат. Тут можно действовать по инструкции “Как вернуть деньги за игру в Стиме которую подарил другу”, приведенной выше.

Далее заявка дожидается рассмотрения сотрудниками службы поддержки. Как только они дадут “добро”, игра пропадет из библиотеки одаряемого и из раздела “Покупки” у дарителя.

Когда и куда придут деньги за подарок в Стиме

Ориентировочный срок, в который обычно возвращаются деньги — до 7 дней . Но тут также надо учитывать, куда именно произойдет перечисление. Если речь идет о кошельке в Steam или о любом электронном кошельке (Киви, Яндекс), то по времени выйдет как раз 7 дней или немного выше. Если вывод запланирован на карту, то тут может получиться и более 15 дней (зависит от конкретного банка).

Обратите внимание: возврат денег производится только тому, кто оплачивал продукт. То есть получателем в данном случае будет тот, кто сделал вам подарок. А вернуть деньги за игру, если отклонить подарок в Стиме, может только сам даритель.

Источник статьи: http://steamblog.ru/kak-vernut-podarok/

Возврат денег за подарок в Steam

Если вы отправили своему другу в Steam игру в подарок, а она у него не заработала или просто не понравилась, то деньги за покупку можно вернуть.

Сразу бы хотелось отметить, что это способ решения проблем, а не лазейка для возможности играть в игры бесплатно. Если будете злоупотреблять этим способом, то рано или поздно функцию возвратов могут отключить.

Основные условия для возврата:
— не больше 2 часов в игре
— 14 дней с момента покупки
Остальные условия при желании можете изучить в официальной справке: https://store.steampowered.com/steam_refunds

Чтобы в Steam вернуть деньги за подарок следующие действия должны выполнить подаривший (отправитель) и принявший (получатель) подарок. В какой последовательности выполнять не имеет значения, но удобнее, чтобы получатель сделал свои действия первым.

Действия Получателя

Для начала нужно выбрать игру, которую собираемся возвращать в библиотеке в клиенте Steam.

В появившемся меню справа выбираем «Поддержка». Если у вас нет доступа к клиенту Steam, то можете перейти на сайт https://help.steampowered.com/ru/ и там найти необходимую игру.

Выбираем «Технические проблемы» или «Куплено по ошибке», далее «Я хочу запросить возврат средств за этот подарок».

В появившемся сообщении ставим галочку напротив «Разрешить пользователю, который оплатил этот подарок,запросить возврат средств за него».

Готово, все необходимые действия со стороны получателя выполнены.

Действия Отправителя

Отправитель подарка должен зайти в историю своих покупок, сделать это можно двумя способами:
— нажать в клиенте Steam на ввой никнейм, «Об аккаунте», «История покупок»
— перейти по ссылке https://store.steampowered.com/account/history/

Находим в списке покупок нужную игру и нажимаем на неё. Далее выбираем «Я хочу запросить возврат средств», при необходимости заполняем причину возврата.

После отправки заявки на e-mail придёт письмо с текстом вроде этого:

Здравствуйте.
Ваш запрос на возврат средств был получен!
Мы рассматриваем ваш запрос на возврат средств и постараемся ответить как можно скорее.

Обычно обработка заявки происходит в районе часа-двух, но во время распродаж это время может увеличиваться до двух суток. Ответ на заявку придёт по почте, либо же его можно отслеживать тут: https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpRequests.

Ответ придёт примерно такой:

Здравствуйте.
Средства за вашу покупку будут возвращены.
Мы возвращаем средства на ваш кошелёк Steam. Они будут обозначены как ожидающие рассмотрения и вернутся вам в течение 7 дней.

В центре поддержки это будет выглядеть так:

После этого возвращённые деньги будут отображаться в аккаунте в скобках как на картинке ниже.

Эти деньги как бы заблокированы, т.е. они уже на вашем балансе, но потратить их нельзя. Эта блокировка продлится по правилам сервиса до 7 дней, но на практике у меня она всегда длилась не больше 2 дней. После окончания блокировки (рассмотрения) сумма прибавится к основному балансу аккаунта.

Надеюсь, что этот материал был вам полезен, свои вопросы можете задавать в комментариях ниже.

Источник статьи: http://k3y.ru/games/steam/vozvrat-deneg-za-podarok-v-steam/

Как вернуть деньги за подарок другу стим

Друг (если ты отклонишь подарок) получит гифт в инвентарь он у него останется, деньги он сможет вернуть сам.

Друг (если ты отклонишь подарок) получит гифт в инвентарь он у него останется, деньги он сможет вернуть сам.

Дело в том,что если у него эта игра тоже есть,то в инвентаре она не появится.А у него она есть.Мне важно все-таки,чтобы деньги не пропали,а вернулись ему обратно.Может саппорт ответит?)

Дело в том,что если у него эта игра тоже есть,то в инвентаре она не появится.А у него она есть.Мне важно все-таки,чтобы деньги не пропали,а вернулись ему обратно.Может саппорт ответит?)

Можно сделать так,как сказал я.Игру с твоего аккаунта спишут (после принятия подарка),ты дашь согласие на то,чтобы тот,кто подарил смог вернуть деньги и он оформляет возврат.Все довольно просто.Саппорт ответит,но спустя пару часов.

Можно сделать так,как сказал я.Игру с твоего аккаунта спишут (после принятия подарка),ты дашь согласие на то,чтобы тот,кто подарил смог вернуть деньги и он оформляет возврат.Все довольно просто.Саппорт ответит,но спустя пару часов.

Спасибо! Я просто еще боюсь,что друг обидится из-за отказа и забьет из принципа на возврат денег.А я не люблю быть должен кому-то.Мне бы саппорта попросить,чтобы ему просто деньги скинули обратно на кошелек Стим.Поэтому дождусь официального ответа.)

Источник статьи: http://steamcommunity.com/discussions/forum/26/361798516946260588/

Purchasing and Refunding Gifts

We are unable to refund the difference in price; however, you may request a refund for the initial gift and repurchase it at the current sale price.

Unredeemed gifts may be cancelled and returned to your inventory.

To cancel a pending gift:

1. Log in to your Steam client and click «Games» in the upper left-hand corner
2. From the menu, click «Manage Gifts & Guest Passes»
3. Select the gift within your Steam Inventory and click «Send gift. » as seen below:
4. Select the «Return the gift to your account» option and click «Next»

Please note, approved refunds may take up to 7 days to appear in your account. For payment methods that do not qualify for direct deposit, refunds will only be available as Wallet credit.

I purchased a game as a gift, can I add it to my own account?

To redeem a gift to your own account:

1. Log in to your Steam client and click «Games» in the upper left-hand corner
2. From the menu, click «Manage Gifts & Guest Passes»
3. Within your Steam Inventory, select the gift and click «Add to my library…» as seen below:

My friend has already redeemed my gift, can I still get a refund?

A refund may be issued for any gift that was purchased within fourteen days and has been played less than two hours by the gift recipient.

• Have the gift recipient initiate the process by requesting a refund as outlined below.
• Once the refund has been verified by the gift recipient, please go to help.steampowered.com and create your refund request.

1. The gift recipient should go to help.steampowered.com and log in with their Steam Account.
2. Once logged in, click on «Games, Software, etc.»

   

   Find and click on the gift in the provided list

   

   Click the problem that is occurring with the product

   

   Next, click «I’d like to request a refund»

   

   Finish the request by clicking the box to remove the gift from your account and allow the original purchaser to request a refund

   

   If the gift recipient has not initiated the gift refund process, you will see the following when attempting to request a refund

   Источник статьи: http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=6643-QEUV-0459&l=russian

   Все обо всем — лишь актуальная информация обо всем на свете!

   Как вернуть деньги за подарок в Steam?

   — Понравился обзор, рецензия или что бы то ни было ещё?! В таком случае вам наверняка стоит уделить несколько часов и моим авторским книгам различной тематики! К слову, читайте их уже прямо сейчас совершенно бесплатно! Мало? Совсем скоро появятся новые главы. К тому же, уже прямо сейчас я уделяю большую часть свободного времени ТОЛЬКО им, так что? Дааа, только интересные истории, только . , что там только?!

   — Хотели бы разместить на моём сайте свою рекламу, но не знаете расценок? Вот небольшие прайсы на баннеры и обзоры ваших ресурсов!

   

   Привет всем и добро пожаловать к синей птичке счастья на огонек, друзья мои! Хотите вернуть подарок (гифт) подаренный другу в Steam? … получив обратно свои деньги. Тогда вы зашли по адресу! Увы, но способ возврата подобного не прост и обмануть систему, например, перепродавая гифты через какие-то онлайн магазины с их дальнейшим возвратом не выйдет, даже не думайте! Однако если у вашего друга, девушки или кого бы то ни было ещё игра не запустилась, тормозит или та не оправдала ожиданий — читаем данную статью!

   Многие теряются при виде следующего сообщения от тех. поддержки:

   

   «Мы не можем вернуть средства за эту покупку, так как один из продуктов был отправлен другому пользователю в подарок и активирован. Ему нужно согласиться на возврат средств и изъятие подарка через сайт поддержки.»

   … если говорить просто, то вам необходимо попросить вашего друга или подругу зайти в раздел тех. поддержки и выполнить ту же процедуру, что выполняли вы во имя возврата средств, только вот, как видно на скриншоте, им придется поставить галочку напротив необходимого пункта, после чего … отправляйте заявку во второй раз и ждите её одобрения Valve.

   Сроки рассмотрения подобного точно идентичны личной покупке, без паники! Правда желательно описать в деталях ту или иную проблему, из-за которой ваш подарок «не подошел», желательно со скриншотами. Как-то так…

   Спасибо за внимание и до новых встреч, друзья мои!

   Есть что сказать? Оставьте комментарий!

   — Не нужно материться! Мне все равно плевать!

   — Автор высказывает свое мнение, а оно может не совпадать с вашим!

   — Не понравилась статья? Не читай! А если приспичит — напиши ПОЧЕМУ не понравилась!

   — Хотите больше статей, акций, раздач плюшек и халявы? Делайте ретвиты, зовите друзей и так далее!

   Источник статьи: http://72v.ru/kak-vernut-dengi-za-podarok-v-steam/