Категории подарков для клиентов

Какие подарки делать клиентам и для чего это нужно?

Какие подарки делать клиентам и для чего это нужно?

Подарки покупателям – это очень хороший маркетинговый ход. Однако некоторых предпринимателей он может привести в недоумение: для чего это делать? Ведь покупатель, приходя в магазин или открывая каталог на сайте, надеется найти то, что ему нужно, и будет благодарен продавцу за низкие цены и высокое качество. Бесспорно, это так. Но всё же подарки покупателям не просто так считают хорошей стимуляцией к повторным покупкам. Главное, эти подарки должны быть правильными. В этой статье мы разберёмся, какими должны быть подарки покупателям, и какую пользу они могут принести продавцу.

Для чего нужно дарить клиентам покупателям?

Разумеется, ни один магазин не делает подарки своим клиентам по доброте душевной. За каждым действием прагматичного предпринимателя стоит желание увеличить прибыль и развить свой бизнес. Подарки – это мелочь. Но именно эта мелочь может в конечном итоге дать очень хороший результат.

Основные причины, по которым стоит что-то дарить клиентам:

• Подарок увеличивает шансы, что покупатель запомнит ваш магазин (и, при случае, обратится к вам снова). Очень часто, когда человек хочет купить какую-нибудь вещь, он вбивает запрос в поисковую систему (например, «купить прикольную кружку с котом»), и переходит на сайты по первым ссылкам. Название магазина в этом случае достаточно редко остаётся в памяти. Если же, получая товар, вместе с тем, что было заказано, покупатель получит какую-нибудь приятную мелочь с логотипом магазина, он, вероятнее всего, запомнит название. И в случае возникновения желания купить что-то подобное ещё раз, если доставка и качество товара его устроило, он, вероятнее всего, обратится в уже известный ему магазин. С обычными магазинами дело обстоит проще – там клиент видит вывеску над дверью. Но и на неё мы не всегда обращаем внимание. Так что и здесь подарок может сыграть положительную роль.
• Подарок увеличивает продажи. Если ваш клиент заранее знает, что за покупку определённой вещи он получит подарок, и если этот подарок хороший и не дешёвый, шансы, что он купит вещь хотя бы из-за подарка, значительно возрастут.
• Подарок мотивирует покупателя совершить повторную покупку. Это может быть сделано разными способами. Например, у вас акция: при повторной покупке в магазине каждый клиент получает подарок. Или же это может быть сделано проще. Как уже говорилось выше, подарок может заставить покупателя запомнить магазин. Но здесь играет роль не только наличие логотипа, но и просто тот факт, что подарок – это некое отличие. К примеру, покупая мебель у конкурентов, человек остался доволен качеством и уровнем обслуживания. В вашем магазине качество и уровень обслуживания на таком же уровне, но при этом вы ещё и дарите подарки. При таких обстоятельствах покупатель для повторной покупки скорее выберет ваш магазин, чем магазин конкурента.
• Подарок может остановить клиента от возврата товара. К примеру, покупатель остался недоволен, вещь оказалась с незначительными повреждениями или не того цвета или что-нибудь ещё в этом роде. В большинстве случаев такой товар возвращают. Но если к вещи прилагался хороший подарок, который не хочется отдавать, или если подарок уже использован, это создаёт для покупателя препятствие, и, скорее всего, он смирится и оставит купленную вещь.

Основные типы подарков

Подарки могут быть разными. Выделяют основные три типа.

1. Простой подарок. Это, обычно, маленькие сюрпризы, которые не имеют никакого отношения к основной покупке. К примеру, покупая духи, девушка получает в подарок шоколадку. Подобные мелочи крайне приятны и определённо положительно влияют на репутацию магазина. Но, во-первых, это поможет вам, только если помимо подарков у вашего заведения есть другие, более важные плюсы: хорошее качество продукции, обслуживание на высоком уровне, приемлемые цены и т.п. Если по этим показателям вы уступаете своим конкурентам, приятные сюрпризы вас не спасут.

Но даже если ваш магазин не в чем упрекнуть, такой тип подарка является наименее эффективным для привлечения клиента. Задумайтесь, пошли бы вы покупать одежду в определённый магазин, руководствуясь исключительно тем, что к одежде вам подарят красивую открытку и что-нибудь вкусненькое? Наверное, нет. В первую очередь вы бы руководствовались тем, насколько хорошая одежда в этом магазине, по каким ценам она продаётся, как далеко магазин расположен от вашего дома.

1. Обещанный подарок. Этот тип гораздо более эффективен, чем первый. Это один из лучших видов стимуляции клиентов к повторным покупкам. Организовано это может быть разными способами. Самый простой – подарок при повторной покупке. Такой метод использует, например, ресторан КФС. При покупке ролла вам дают купон, который вы можете использовать, когда придёте в ресторан в следующий раз. По этому купону при покупке ролла вы получите второй в подарок.

Другой способ – обещать покупателям подарок при заказе на определённую сумму. Это не только стимулирует их покупать снова, но и заставляет набирать покупки на большую сумму. Так, сетевой продуктовый магазин «Виктория» в Москве дарит покупателям дисконтную карту при покупке от 1000 рублей. Очень часто подобные сетевые магазины организуют акции со сбором наклеек, которые дают при покупке от определённой суммы. На эти наклейки потом можно приобрести очень хороший товар с очень большой скидкой.

И ещё один способ – делать подарок при покупке определённого количества товаров. Так любят делать, например, пиццерии. Очень часто они организуют акции вроде: при покупке 2 больших пицц третья – в подарок.

Это один из самых эффективных способов, как заставить клиента покупать в вашем магазине.

1. Промо-подарок. Такого рода подарки очень любят магазины косметики. Этот способ можно использовать, чтобы познакомить клиента с новой продукцией и заставить его купить новый товар. Суть его в том, что вместе с покупкой покупатель получает пробник продукта. Например, покупая косметику, женщина получает в подарок пробник духов.

Здесь важны две вещи. Во-первых, подарок должен быть из той же категории, что и покупка. Если покупатель берёт корм для кошек, будет неправильно дарить ему маленький пакетик корма для собак. Во-вторых, такие подарки подходят только для магазинов, специализирующихся на предметах, которые люди часто используют и покупают. Если вы, например, владелец магазина автозапчастей, вряд ли у вас получится подарить клиенту пробник новой детали.

Но для магазинов, специализирующихся на парфюмерии и косметике, товарах для животных, товарах для творчества, продуктовых магазинов такой вид подарков крайне актуален и может положительно повлиять на спрос.

Подводим итоги

Итак, из трёх категорий подарков самым эффективным можно назвать второй тип. В отличие от первого, он реально может заставить покупателя прийти в магазин ещё раз и сделать покупку на большую сумму. А в отличие от третьего данный вид подходит для всех типов магазинов. Однако такой вид подарка не может быть простым и дешёвым. Если вы пообещаете клиенту блокнотик с ручкой за покупку на сумму 2000 р., вряд ли это его привлечёт.

Поэтому, если ваш бюджет не позволяет делать клиентам дорогие подарки, но вы хотите иметь преимущество перед конкурентами, можно дарить что-то небольшое в качестве приятных бонусов. Здесь главное – подарок должен быть полезен. Шоколадка – это, конечно, очень приятно и вкусно, но если вы продаёте обувь, гораздо лучше подарить клиенту маленькую недорогую губку для обуви.

Третий тип идеально подходит, если в вашем магазине появился новый товар, и вам нужно привлечь к нему покупателей. Если товар хороший, пробники наверняка понравятся клиентам и подтолкнут их к покупке.

В конечном итоге подарок стоит выбирать, исходя из возможностей вашего бюджета, характера товаров и ваших целей. Но не стоит забывать, что на первом месте для покупателя всегда будет качество, а подарок – лишь дополнительный бонус к вашим достоинствам.

Источник статьи: http://nebopro.ru/blog/podarok

Идеи подарка клиенту

Кто-то продает товары, кто-то предоставляет услуги. Ни для кого не секрет, что именно отношение к клиентам формирует успех дела. Конкурентов много, а потому любой развивающийся проект вынужден вести борьбу за заказы.

В погоне за клиентским траффиком, руководство придумывают всевозможные бонусы и памятные подарки со стороны фирмы. Каждый руководитель понимает, как важно достичь максимальной отдачи от дела, однако не менее важно оставить приятные впечатления от сотрудничества. Но как выбрать подарок клиенту?
В своей статье я по возможности постараюсь пропустить тривиальные подарки с символикой фирмы. Это, безусловно, приятно, но желание выделиться толкает фирмы на поиск в первую очередь оригинальных подарков. Каждая компания работает с клиентом в своей сфере деятельности, а потому охватить все целиком не так просто. Но вот некоторые из решений…

Что можно подарить клиенту?

Японская студия дизайна Nendo совсем недавно решила переосмыслить концепцию шоколадных подарков, сделав ставку на геометрию форм своих изделий. Получив проект одной из крупных дизайнерских выставок во Франции, компания продемонстрировала посетителям свои работы. «Chocolatexture», конфетный набор из 9 конфет, каждая из которых имеет свою уникальную форму: от острых иглообразных стержней до шарикоподобных и кубообразных форм. По мнению автора проекта Оки Сато, подобная геометрия воспринимается вкусовыми рецепторами человека иначе. А потому если Вы ищите эффектный подарок клиентам своей компании, закажите для них подобную шоколадную архитектуру.

Наряду с эффектными пробками и всевозможными держателями, данный подарок смотрится, на мой взгляд, наиболее необычно. Подставка выполнена в форме животных. Материал- дерево, что, собственно и демонстрирует картинка справа. Такой сюрприз может быть прекрасным вариантом подарка как для клиентов винных магазинов, так и для клиентов других смежных сфер…

Чем порадовать тех, кто является постоянным клиентом вашего цветочного магазина? Если опустить всевозможные скидки и бонусы, то в качестве подарка любимому клиенту можно выбрать небольшой флорариум- настольный или подвесной.

Креативное агентство Nendo не перестает радовать новыми идеями. Такой шоколадный бренд как «Pen» запустил коллекцию шоколадных конфет в форме масляных красок. Если сломать такой «тюбик» напополам, то цветная начинка из джема точь-в–точь напомнит оригинал в тюбике. Авторы включили вкус винограда, лимона, ванили и карамели. Так что, если клиенты вашего бизнеса неравнодушны к сладкому, скорее заказывайте для них нечто подобное. Отлично подойдет в качестве подарка корпоративным клиентам вашего дела.

Сделать акцент на предоставленные строительные услуги можно с помощью тематического блокнота и ручки. На просторах интернета удалось отыскать вот такой вот необычный комплект- блокнот + ручка-саморез. Помните, подарки постоянным клиентам, новые идеи – это просто. Если ваша ниша – это строительство или ремонт, остановить свой выбор можно на подобном изделии.

Что подарить клиенту на день рождения? Если Вы хотите что- то необычно преподнести, но никак не определитесь, то вот пример оригинальной упаковки чая. Коробка имеет форму старой пушки, а чай засыпается (как вы уже догадались) в качестве пороха. Взрывайте и наслаждайтесь, клиенты останутся довольны.

Вы владелец автосервиса и хотите приятно удивить своих клиентов? Подарите для них тематический набор инструментов из шоколада. Сейчас довольно много креативных кондитерских, готовых изготовить для Вас даже самую сложную сладость -в нашем случае «деталь». Стоимость такой упаковки вряд ли позволит радовать ваших клиентов набором накидных ключей каждый день, а вот провести такое мероприятие разок- другой в квартал- будет только на благо вашему делу.

Подойдёт такой подарок для любой сферы. Яркие макаруны – это отличный способ выразить свое отношение к заказчику. Ведь правильное отношение к сотрудникам и клиентам компаний формирует портрет вашего предприятия. Помните, что свойства таких подарков в дальнейшем сыграют на руку вашему делу. Яркие и компактные, единственный их недостаток- это время хранения.

Автором проекта выступает американец Джон Нодило. Чехол представляет собой тонкий кейс, на стенке которого находится несколько петель для пластиковых карт и визиток. На данный момент (2016 год) чехол довольно- таки оригинален, и встретить его на улице получается не часто. А потому если Вы ищите что- то недорогое и необычное, обратите внимание на Strap-E. Такие вот подарки клиентам и идеи в очередной раз поздравить заказчика.

Еще одной разновидностью сладкого подарка клиенту может быть медовый набор. Вашему вниманию представляется комбо- набор из трех банок: луговой, лаванда и липа. В качестве изготовителя стоит упомянуть команду «Honey wood». Да, кстати, сайт у них продуман отлично. Все просто и нарядно.

В статье я постарался свести некоторые оригинальные подарки клиентам. В народе говорят: «Что посеешь, то и пожнешь». Ведь от того как Вы относитесь к клиентам зависит отношение клиентов к Вам. И об этом не стоит забывать.

Источник статьи: http://ru.giftbox.pro/professija/klientam/

Что дарить клиентам, если сильно ограничен бюджет?

В 2020 году трудно представить себе бизнес, который бы не затронула ситуация с коронавирусом. Некоторые предприниматели вынуждены были закрыть свое дело, а те, кто продержался – урезали все статьи бюджета, которые только можно было сократить.

Тем не менее, аксиому “Реклама – двигатель торговли” никто не отменял, а самая большая отдача бывает от рекламы на лояльную аудиторию – людей, которые уже заказывали у вас и остались довольны. Именно поэтому выгодно дарить подарки покупателям, и неважно корпоративные это клиенты или посетители маникюрного салона.

В этой статье мы рассмотрим антикризисные варианты подарков. Один из вариантов обойдётся всего в 0,008 копеек за один показ рекламного объявления, другой в – 3,2 рубля за один подарок, третий – все ожидают получить в качестве презента на новый год, а четвёртым вы можете стимулировать продажи в несезон.

Календари

Это первое, что приходит в голову, когда встаёт вопрос: «Что дарить клиентам на новый год?» Календари станут отличным подарком и ко всем весенним праздникам: от Дня святого Валентина до 8 марта. Впрочем, подарить полугодовой календарь в середине лета тоже может оказаться уместным и определённо запомнится клиенту, если всё правильно обыграть.

Котики – практически беспроигрышный вариант, если у вас совсем нет идей.
Источник: freepic.сom

Выбор вариантов исполнения календаря широк:

• Квартальные;
• Перекидные;
• Настольные;
• Карманные;
• Календари-магниты.

Добавьте к этому множество вариантов отделки и получите целую гамму возможных вариантов подарков. Всё зависит только бюджета и того, кому вы будете его презентовать. Корпоративным клиентам обычно дарят квартальные или перекидные календари, а если у вас массовые продажи и низкий средний чек, тогда лучше подойдут карманные календарики или календари-магниты.

Подробнее о выборе брендированных календарей читайте в статье «Типы и виды календарей».

Наклейки

Как я писал в начале года в статье «Основной тренд рекламной полиграфии 2020» – наклейки снова в моде. Вы можете увидеть стикеры и на дневнике школьника, и на ноутбуке директора серьёзной компании. Главное сделать интересный дизайн, который будет совпадать со вкусами вашей аудитории.

Наклейки – самый бюджетный вариант в пересчёте на один подарок из нашей подборки. Например, стоимость круглой наклейки диаметром 6 сантиметров при тираже 1000 штук составит всего 3,2 рубля за единицу. Согласитесь, неплохо для подарка, если вам предстоит осчастливить множество покупателей.

Вариант новогоднего стикерпака.
Источник: freepic.сom

Если вы можете позволить себе больший бюджет, одну наклейку целесообразно заменить на подарочный стикерпак – сборник стикеров определённой тематики. Стикерпаки к Новому году никого не оставят равнодушным, а наклейки из него с большой степенью вероятности разойдутся по всей семье и близким друзьям клиента, многократно увеличив “охват” одного подарка.

Узнать подробности о стоимости наклеек и стикерпаков можно прямо сейчас в разделе «Печать наклеек и стикеров».

Сертификаты

Подарите любимым клиентам новогодний сертификат на ваши услуги с ограниченным до конца января 2021 года сроком действия. Так вы поднимите продажи в том случае, если начало года – мёртвый сезон.

Сертификаты можно заменить открытками с добрыми пожеланиями.
Источник: freepic.сom

Если не можете позволить себе раздавать сертификаты всем клиентам, можно устроить акцию и выдавать их за превышение определённой суммы покупки, так вы поднимите средний чек до наступления праздников.

Магниты

Тот самый “магический” рекламный инструмент, стоимость одного касания с клиентом которого может составлять всего 0,008 копеек. Соответствующее исследование читайте в статье «Эффективная реклама услуг за 0,008 копеек». Подарочные магниты бывают двух видов:

• Акриловые – магниты с очень долгим сроком службы. Они не боятся влажности, у них никогда не загнутся уголки, а изображение не выцветает годами.
• Виниловые – обойдутся дешевле и могут быть абсолютно разных размеров и форм: от привычного прямоугольника до магнита в форме ёлки или магнитной фоторамки.

Если придумать классный дизайн магнита, вы надолго поселитесь на кухне клиента.

Выбор вариантов зависит от бюджета и фантазии. Особенно подходят для доставок продуктов или готовой еды, организаций по ремонту крупной бытовой техники, электриков, клининговых служб, ветеринаров… Список практически бесконечен.

Выбор – за вами

Какие подарки дарить клиентам решать вам. Если бюджет сильно ограничен, то выбирайте один из перечисленных выше вариантов. Если бюджет позволяет, подарить что-то большее, тогда наши варианты станут отличным дополнением к основному подарку, ведь дьявол кроется в небольших деталях.

Конфеты или коньяк – быстро закончатся (а может быть, их вообще не любит будущей обладатель), а вот календарь или забавная наклейка на ноутбук продолжат напоминать о вас весь следующий год. Позвоните +7(831)215-0-215 или напишите zakaz@flyer-online.ru в типографию Flyer-Online и мы подберём оптимальный вариант подарка под ваши цели и бюджет.

Автор: Дмитрий Светелик, директор по маркетингу типографии Flyer-Online.

Источник статьи: http://flyer-online.ru/blog/chto-darit-klientam