- Правила программы лояльности (публичная оферта): условия участия покупателя в программе лояльности с 11.03.2020
- 1. Общие положения :
- 1.1 Перечень партнеров
- 2.Термины и определения
- 3. Условия участия в Программе
- ПРАВИЛА КЛУБА ПРИВИЛЕГИЙ PANDORA
- Правила начисления бонусов:
- Бонусы не начисляются:
- Правила оплаты бонусами:
- Популярные вопросы
- 1. Где и как зарегистрироваться в клубе привилегий?
- 2. Где действует клуб привилегий?
- 3. Возможно ли сразу воспользоваться приветственными бонусами?
- 4. Можно ли оплатить покупку только бонусами?
- 5. Оплата бонусами распространяется на все?
- 6. Как проверить баланс бонусов
- Узнать о поступлении
Правила программы лояльности (публичная оферта): условия участия покупателя в программе лояльности с 11.03.2020
1. Общие положения :
Настоящие Правила определяют условия участия в Программе лояльности «Клуб привилегий «PANDORA» во всех розничных магазинах АО «ПанКлуб»,а также в розничных магазинах Партнеров по Программе лояльности
Настоящие Правила программы лояльности являются публичной офертой АО «ПанКлуб», адресованной всем заинтересованным лицам, на участие в программе лояльности на определенных в настоящих Правилах условиях, без ограничения срока для акцепта.
Используя карту Участника Программы лояльности, Участник подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Правилами, понял их, выражает своё безусловное согласие с настоящими Правилами и обязуется их выполнять. Настоящие Правила в актуальной и действующей редакции доступны в магазинах Оператора, на веб-сайте Оператора.
Территория действия Программы лояльности: все розничные магазины АО «ПанКлуб», а также розничные магазины Партнеров по Программе лояльности, перечисленных в перечне пункта 1.1 данных Правил. Информация с адресами магазинов доступна на веб-сайте Оператора https://www.pandora.net/ru-ru/stores
Сроки действия Программы лояльности: с 1 ноября 2018 года в розничных магазинах АО «ПанКлуб» Ростов-на-Дону в ТРК «МегаМаг» и ТЦ «Мега», с 6 ноября 2018 года во всех розничных магазинах АО «ПанКлуб» городов Казань, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Таганрог, с 19 ноября 2018 в розничных магазинах АО «ПанКлуб» (кроме магазинов в городах Воронеж и Екатеринбург), с 27 ноября 2018 в розничных магазинах АО «ПанКлуб» в городах Воронеж и Екатеринбург, а также в розничных магазинах Партнеров по Программе лояльности, перечисленных в пункте 1.1 данных Правил с даты, указанной для каждого Партнера в пункте 1.1 данных Правил до размещения соответствующей информации об окончании действия на Веб-сайте www.pandorarussia.ru
1.1 Перечень партнеров
Партнер | Адрес | Дата начала действия Программы лояльности |
---|---|---|
ТЦ «Конфитюр» | Московская область, г.Долгопрудный, Лихачёвский проспект, 64 | 11 марта 2020 года |
2.Термины и определения
2.1 «Программа лояльности «Клуб привилегий «PANDORA» (Программа, ПЛ) – комплекс взаимосвязанных действий и мероприятий, предоставляющих возможность Участникам получать Привилегии при покупке товаров и/или услуг Оператора и совершении иных действий в рамках ПЛ при соблюдении условий, установленных ПЛ.
2.2 «Правила ПЛ» – публичная оферта, описывающая порядок работы ПЛ, условия участия в ПЛ и условия получения Привилегий по ПЛ.
2.3 «Оператор» — АО «ПанКлуб» (ИНН 7743765161, ОГРН 1097746826429), зарегистрированное по адресу: 115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19, стр. 5), юридическое лицо, обладающее исключительными правами управления и развития Программы, являющееся стороной всех сделок по накоплению и списанию Бонусов в Программе.
2.4 «Участник ПЛ» (Участник) — физическое лицо, покупатель магазинов Оператора, являющееся держателем Карты и подтвердившее своё согласие на участие в Программе путём принятия оферты (Правил) в соответствии с Правилами.
2.5 «Карта Участника ПЛ» (Карта) — виртуальная карта без физического носителя, служащая для идентификации Участника в Программе, авторизации Участника при приобретении товаров и/или услуг у Оператора, полученная и активированная Участником в соответствии с настоящими Правилами, позволяющая Участнику списывать и накапливать Бонусы, получать Привилегии в соответствии с настоящими Правилами, а также совершать иные действия в рамках Программы. Срок действия Карты — ограничен сроком действия Программы или Решением Оператора.
2.6 «Привилегия» — право приобретения товаров и/или услуг Оператора с финансовой или нефинансовой выгодой. Доступ к Привилегиям определяется Статусом Участника. Привилегии могут быть реализованы методом отложенной скидки — начисления Бонусов на Счёт Участника в обмен за выполнение определённых условий ПЛ и последующего расходования Участником накопленных Бонусов на товары и/или услуги Оператора одним из способов:
a) получение скидки на оплату товаров и/или услуг Оператора в момент совершения покупки по курсу обмена Бонусов на 1 рубль скидки, установленному настоящими Правилами;
b) получение скидки на оплату товаров и/или услуг Оператора с предоставлением Купона, полученного ранее.
2.7 «Статус участия в Программе (Статус)» — уровень участия в Программе, присваиваемый Участнику за сумму или количество покупок, совершенных Участником в установленный промежуток времени.
2.8 «Бонусы» — виртуальные условные единицы, рассчитывающиеся в рублях, служащие для поощрения Участника, являющиеся инструментом для предоставления Участнику Привилегий. Бонусы начисляются Оператором на Счёт Участника при выполнении Участником определенных Правилами условий и/или при наличии у Участника определенного статуса в рамках ПЛ. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения Привилегий в соответствии с настоящими Правилами. Бонусы не являются денежными единицами, обмену на денежные средства не подлежат, а используются только в рамках Программы в соответствии с ее условиями.
2.9 «Бонусный Счёт Участника ПЛ» (Счёт) — виртуальный, нефинансовый счет, открываемый Оператором в своей информационной системе (системе Программы) на имя Участника в соответствии с настоящими Правилами, для хранения информации об Участнике, количестве начисленных/списанных бонусов и текущем бонусном балансе. Бонусы начисляются на Счёт и списываются с него в соответствии с Правилами. Информация об операциях начисления на Счёт и списания со Счёта бонусов, актуальном состоянии Счёта доступна Участнику в чеке и в Личном кабинете после совершения покупки с предъявлением номера мобильного телефона или номера виртуальной карты Участника.
2.10 «Начисление Бонусов» – операция увеличения числа Бонусов на Счёте Участника в результате выполнения Участником отдельных правил/условий, установленных ПЛ, указанных в пункте 4 настоящих Правил.
2.11 «Списание Бонусов» – операция уменьшения числа Бонусов на Счёте Участника в результате обмена, определенного Правилами ПЛ количества Бонусов на предоставление Привилегии, обусловленная выполнением Участником отдельных правил ПЛ, указанных в пункте 5 настоящих Правил.
2.12 Личный кабинет» (ЛК) — раздел на сайте Оператора, предназначенный для Участника, с ограниченным доступом. Доступ к контенту Личного кабинета предоставляется по результату процедуры авторизации Участника. Личный кабинет транслирует персональную информацию Участника, включая контактную информацию, состояние Счёта Участника, персональные предложения для Участника, но не ограничиваясь ими.
2.13 «Код подтверждения» — код, который предоставляется Участнику для подтверждения совершения Участником определённых действий в Программе.
2.14 «Слип ПЛ» (Слип) – документ на бумажном носителе, который содержит информацию о проведённой операции с использованием Карты.
2.15 «Веб-сайт Оператора ПЛ» — сайт в сети Интернет www.pandorarussia.ru, на котором размещен текст настоящих Правил в актуальной и действующей редакции, а также другая информация о ПЛ.
3. Условия участия в Программе
3.1 Участником может стать любое физическое лицо, достигшее восемнадцати лет.
3.2 В момент регистрации в Программе Участник дает согласие на проведение коммуникаций со стороны Оператора по отношению к Участнику, включая получение информации на кассовом чеке, SMS и e-mail рассылка, push уведомления в ЛК, звонок от Оператора.
3.3 Лицо, желающее стать Участником, обязано ознакомиться с правилами Программы, предоставить Оператору и верифицировать номер мобильного телефона любым из предложенных способов:
i. Сообщить кассиру номер мобильного телефона, который будет привязан к учётной записи Участника, получить на указанный номер Код подтверждения, ознакомиться с правилами Программы и сообщить его кассиру;
ii. В мессенджере Viber, Telegram, ВКонтакте, найти контакт Программы, добавить его в свои контакты и предоставить номер мобильного телефона одним из способов:
a) подтвердить согласие на привязку к учётной записи Участника в системе Программы номера телефона, который используется мессенджером;
b) указать номер мобильного телефона, отличный от использующегося в мессенджере, который будет привязан к учётной записи Участника в системе Программы, получить на указанный номер Код подтверждения и ввести полученный Код подтверждения в соответствующее поле ввода в мессенджере.
i. Акцепт настоящих Правил ПЛ (Оферты) производится физическим лицом способом верификации предоставленного Оператору номера телефона (п. 3.3 настоящих Правил).
Совершая акцепт, Участник подтверждает, что он полностью и безоговорочно согласен со всеми условиями настоящих Правил ПЛ (Оферты). Вступая в Программу, Участник бессрочно предоставляет АО «ПанКлуб» свое полное и безоговорочное согласие на обработку (в том числе с использованием средств автоматизации) своих персональных данных, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, адрес регистрации, домашний адрес, пол, домашний, рабочий и мобильный телефоны, адрес электронной почты, фотография, в том числе дает согласие на сбор, систематизацию и накопление, хранение, уточнение, использование, передачу третьим лицам как на территории Российской Федерации, так и трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Участник вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных полностью или частично, направив соответствующее уведомление по электронному адресу: info@pandora-rus.ru Вступая в Программу, Участник дает свое согласие на получение адресной почтовой рассылки, а также сообщений по сетям электросвязи (посредством электронной почты, SMS, сообщения в мессенджерах) от Акционерного общества «ПанКлуб» с информацией о ювелирных украшениях и услугах, относящихся к ювелирным украшениям, для целей продвижения товаров на рынке, рекламы и изучения мнений.
3.4 Ответственность за сохранность Карты, ограничение Карты Участника от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит на Участнике. Оператор не несёт ответственности за несанкционированное использование Карты Участника.
3.5 Оператор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но не ограничиваясь случаем, если Участник:
i. не соблюдает настоящие Правила;
ii. предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Оператору;
iii. не осуществляет сделок с использованием Карты в течение 12 месяцев с момента её получения.
iv. злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы, превышает установленные лимиты:
Источник статьи: http://pandorarussia.ru/cl
ПРАВИЛА КЛУБА ПРИВИЛЕГИЙ PANDORA
«Клуб привилегий PANDORA» – новая бонусная программа лояльности, в которой участник за каждую покупку получает бонусы и может оплачивать ими украшения, а также имеет доступ к специальным предложениям и акциям. Участником Клуба может стать любое физическое лицо, достигшее восемнадцати лет.
Доля начисления бонусов и доля оплаты бонусами зависит от статуса участника в Клубе привилегий. Чем выше статус участника, тем больше доля начисления бонусов и доля оплаты бонусами.
Сумма покупок, руб.
Количество покупок*, шт.
Размер скидки (оплата бонусами)
3% от суммы чека
до 30% от суммы чека
5% от суммы чека
до 40% от суммы чека
7% от суммы чека
до 50% от суммы чека
10% от суммы чека
до 50% от суммы чека
15% от суммы чека
до 50% от суммы чека
*1 покупка в день от 3000 р.
Статус участника определяется значениями суммы покупок или количеством покупок, совершенных участником за 2 года.
Для регистрации необходимо сообщить номер мобильного телефона и имя, для оплаты покупки — только номер мобильного телефона.
Для новых участников Клуба 300 приветственных бонусов в подарок за совершение первой покупки (бонусы активны на следующий день. Срок действия бонусов – 60 дней со дня активации).
Ко дню рождения участникам Клуба дарим 1000 бонусов. Для этого необходимо указать дату рождения при регистрации или сообщить дату рождения позже сотруднику в любом ювелирном салоне, либо внести в анкету с помощью бота в любом из приложений Viber, Telegram, ВКонтакте или личном кабинете интернет магазина https://pandorarussia.ru (в разделе «Клуб привилегий»).
О начислении бонусов ко дню рождения оповещаем по смс. Бонусы действительны за 3 дня до дня рождения участника Клуба, в день рождения и 10 дней после дня рождения. Бонусами можно воспользоваться сразу после начисления. Бонусы ко дню рождения начисляются участнику Клуба один раз в год.
1 бонус = 1 рубль.
Скидка бонусами не суммируется с другими специальными предложениями и акциями, если иное не предусмотрено условием акции.
Клуб привилегий действует во всех магазинах АО «ПанКлуб» и официальном интернет-магазине https://pandorarussia.ru
Информация с адресами магазинов доступна по ссылке https://pandorarussia.ru/stores-page
Правила начисления бонусов:
За совершение каждой покупки участникам Клуба привилегий начисляются бонусы. Бонусы начисляются с первой покупки. Начисление происходит on-line. Бонусами можно воспользоваться на следующий день и в течение 12 месяцев с момента начисления.
Участникам Клуба привилегий могут дополнительно начисляться «акционные» бонусы, о сроках действия и условиях использования которых можно уточнить у сотрудников розничных магазинов или по телефону 8 800 700 8338, также возможно информирование посредством смс и/или e-mail рассылки.
Бонусы не начисляются:
При покупке подарочного сертификата.
Правила оплаты бонусами:
Бонусами возможно оплатить все украшения.
Бонусами нельзя оплатить: покупку подарочного сертификата и украшения, приобретаемые в рассрочку.
Популярные вопросы
1. Где и как зарегистрироваться в клубе привилегий?
Зарегистрироваться можно онлайн у нас в сообществе PANDORA Russia в боте в любом из приложений Viber, Telegram, ВКонтакте, после авторизации в личном кабинете интернет магазина https://pandorarussia.ru (в разделе «Клуб привилегий») или в магазинах АО «ПанКлуб», где продавцу необходимо сообщить только номер мобильного телефона. Для регистрации в Клубе Привилегий покупку совершать не обязательно.
2. Где действует клуб привилегий?
Клуб привилегий действует во всех магазинах АО «ПанКлуб» и официальном интернет-магазине https://pandorarussia.ru.
3. Возможно ли сразу воспользоваться приветственными бонусами?
Бонусами можно воспользоваться на следующий день.
4. Можно ли оплатить покупку только бонусами?
В зависимости от статуса участника Бонусами можно оплатить:
- Не более 30% от стоимости покупки если статус участника Petite
- Не более 40% от стоимости покупки если статус участника Silver
- Не более 50% от стоимости покупки если статус участника Rose
- Не более 50% от стоимости покупки если статус участника Shine
- Не более 50% от стоимости покупки если статус участника Gold
5. Оплата бонусами распространяется на все?
Бонусами нельзя оплатить: подарочные сертификаты и украшения, приобретаемые в рассрочку.
Скидка бонусами не суммируется с другими специальными предложениями и акциями, если иное не предусмотрено условием акции.
6. Как проверить баланс бонусов
В сообществе PANDORA Russia в боте в любом из приложений Viber, Telegram, ВКонтакте, в личном кабинете интернет магазина https://pandorarussia.ru
В магазине нашей сети АО «ПанКлуб», где продавцу необходимо сообщить только номер мобильного телефона.
Узнать о поступлении
Оставьте свой e-mail, и мы сообщим вам, когда товар появится
Источник статьи: http://pandorarussia.ru/club