Повышение оригинальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение оригинальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения оригинальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, РУКОНТЕКСТ, etxt.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии так, что на внешний вид, файл с повышенной оригинальностью не отличается от исходного.

Результат поиска

Наименование:

доклад Сувениры и подарки в деловой сфере.Что,кому,когда и как дарить

Информация:

Тип работы: доклад. Добавлен: 05.12.2012. Год: 2012. Страниц: 6. Уникальность по antiplagiat.ru:

Описание (план):

Федеральное государственное общеобразовательное бюджетное учреждение
высшего профессионального образования
«Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации»

ПЕРМСКИЙ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ
(Пермский филиал Финуниверситета)

ДОКЛАД
по дисциплине «Этика и психология делового общения»
СУВЕНИРЫ И ПОДАРКИ В ДЕЛОВОЙ СФЕРЕ;
ЧТО, КОМУ, КОГДА И КАК ДАРИТЬ.

Проверил:
преподаватель кафедры
«Права» _________________ А. Г. Исмагилова

Выполнил:
студент группы 21-ББД _________________ Д. А. Пашкова

Пермь 2012
Важным средством поддержания личных отношений и общественных связей являются именно деловые подарки, поэтому к выбору официального подарка всегда следует относиться серьезно. Деловой подарок должен носить оттенок личного характера, но не быть слишком индивидуальным.
Целью делового подарка является как демонстрация своих добрых намерений по отношению к партнерам, так и желание стимулировать рекламу продукции или услуг своей фирмы.
Выбор делового подарка зависит во многом от характера ваших отношений с тем, кому вы его собираетесь преподнести. Так, руководителю организации можно подарить красивый письменный прибор, гравюру, художественный альбом. Личные вещи — одежду, рубашки, духи — можно дарить лишь самым близким людям.
Подарки, которые можно дарить всем, — это цветы, конфеты в красивой коробке, книги, письменные принадлежности, изделия из стекла, хрусталя, серебра, керамики. Курящему человеку можно подарить красивую пепельницу или дорогую зажигалку. Иностранному гостю — отечественные напитки, художественные произведения национальных промыслов, альбом по искусству. Ювелирные изделия дарят только в особых случаях.
В деловой сфере принято использовать в качестве подарков следующие вещи: записные книжки; ежедневники; деловые календари; авторучки; наборы письменных принадлежностей; брелки для ключей; зажигалки; кожаные портмоне; женские шелковые платки; напольные вазы и пепельницы, а также любые другие предметы, которые можно использовать в служебной обстановке.
Вполне приемлемым подарком может быть книга (подарочное издание), причем хорошо, если она имеет отношение к интересам того сотрудника, которому предназначен подарок: книги по вопросам охоты, рыболовства, книги с репродукциями картин известных художников.
Существует перечень вещей, которые не подходят для делового подарка. Подарок не должен относиться к области личной жизни человека, затрагивать его религиозные взгляды. Из одежды допустимо дарить только галстуки для мужчин и палантины для дам. Остальные предметы одежды преподносить в качестве бизнес-подарка считается неуместным. Следует избегать и подарков в виде парфюмерии и декоративной косметики, так как здесь велика вероятность подобрать неподходящий аромат или тон. Некоторые предметы не слишком уместны в качестве подарка из-за суеверий: любые острые предметы (ножи), зеркала, носовые платки. Если же вам все-таки принесли такой подарок, можно символически «выкупить» его, отдав за него мелкую монетку.
С особой тщательностью стоит выбирать подарок для женщины. Оскорбить даму неверно подобранным подарком легче, чем мужчину. Ни в коем случае не дарите деловой женщине предметы домашнего хозяйства, а также антивозрастную косметику. Это может быть воспринято, как неуместный и обидный намек. Хороший подарок для женщины — коробка дорогих конфет. Для мужчины — спиртные напитки.
В наши дни все большей популярностью в качестве официальных ни к чему не обязывающих подарков пользуются сувениры с логотипом фирмы, товарным знаком, адресом, рекламным обращением (если ваша фирма еще не знакома адресату) или дарственной надписью (гравировка или прикрепление специальной таблички к подарку), особенно если этот подарок от фирмы фирме. Они служат знаком расположения, доброго отношения и напоминания клиенту или партнеру. В этой сфере также существует своя мода. Вещь, вручаемая на память о плодотворном сотрудничестве, теперь должна быть уникальной.
В целом, рекламные сувениры можно подразделить на три категории.
К самым дешевым относят предназначенные для массовой «рассылки». Небольшими, но приятными подарками такого рода являются брелки, ручки, зажигалки, кружки, футболки, зонты и многое другое.
Следующая группа рекламных сувениров — «презенты». Это те же ручки, только более дорогие, мелкие нужные вещицы (визитницы, калькуляторы, часы, ежедневники, календари). Их функцией является уже не столько прямая реклама, сколько закрепление результатов деловых переговоров, знакомства с будущим клиентом.
Самые дорогие изделия образуют третью группу — бизнес-сувениры или подарки для VIP-персон. Это уже самые настоящие подарки без каких-либо нюансов. Как правило, эти изделия изготовлены знаменитыми производителями, нередко из драгоценных металлов и полудрагоценных камней. Подарками такого уровня являются и антикварные предметы.
Деловой подарок часто сопровождают поздравительным текстом. В этот текст необходимо включить приветствие, само поздравление и добрые пожелания. Что касается приветствия, то здесь недопустимы никакие фамильярные способы обращения. Лучше всего обращаться к человеку по имени и отчеству. Пожелать коллеге или деловому партнеру можно крепкого здоровья, успехов в работе и бизнесе, реализации поставленных целей, высоких достижений и т.п. В знак уважения и особого внимания подарок обычно вручается двумя руками, с легким поклоном (исключение составляют мелкие предметы, например, коробка с авторучкой). Принимается подарок также двумя руками.
Иногда, при особо торжественном случае, к подарку прикладывается так называемый адрес, то есть текст поздравления, подписанный коллегами или руководством фирмы (обычно вручение адреса приурочено к празднованию юбилейной даты фирмы или лица достаточно высокого уровня управления и носит торжественный характер).
На знаменательных для всех праздниках в качестве обязательного подарка различных организаций может быть простая открытка с пожеланиями для сотрудников фирмы от ее директора. Это не только повысит сплоченность всего коллектива, но и приподнимет руководителя в глазах его подопечных. Для сотрудников фирмы будет еще приятнее, если в день их рождения они получат поздравительную открытку, написанную от руки и с личной подписью руководителя фирмы.
Самое главное в деловом подарке – это хорошее качество, сдержанность и умеренная скромность в сочетании с высоким вкусом и элегантностью. Деловой подарок обязательно должен выражать уважение и признательность тому человеку, которому он будет вручен. Подарок никоим образом не должен оскорблять половую принадлежность человека, его возраст, национальность, мировоззрение и т.д. Подарок должен подчеркнуть в человеке его деловые качества, профессионализм, верность своему делу.
Вручение делового подарка — это искусство, которому нужно учиться. Подарок следует вручать сразу же, как вы переступили порог дома или офисного кабинета. Его нужно не просто передать из рук в руки, но и сказать при этом несколько добрых слов и пожеланий.
Если же деловой подарок дарят вам, ни в коем случае не откладывайте его в сторону. Подарок нужно развернуть в присутствии подарившего, осмотреть его и искренне поблагодарить. Даже если подарок вам не сильно понравился, его нужно принимать с улыбкой и благодарностью.
В современной деловой практике принято дарить подарки по случаю:

юбилейной даты в деловой жизни сотрудника;
юбилейной и других значительных дат в жизни фирмы;
государственных праздников (День независимости и пр.);
общемировых праздников (Новый год, Рождество и пр.);
личных праздников в жизни сотрудника (свадьба, новоселье, рождение ребенка);
деловой встречи с зарубежными партнерами (в этом случае первыми подарки преподносят представители принимающей стороны).

При этом не следует посылать подарки тому, с кем ведутся переговоры, так как это может быть воспринято, как попытка повлиять на их результат.
Немаловажный и весьма трудный вопрос, который также предстоит решать, – какова должна быть стоимость подарка, чтобы он, выполняя функцию напоминания и вызывая приятные ассоциации, при этом не был замаскированной взяткой?
Следует учитывать, что во многих странах должностным лицам запрещается принимать дорогие подарки, которые можно расценить как вид скрытой взятки.
В мировой деловой практике этот вопрос решен следующим образом: стоимость подарка, преподнесенного кем-либо сотруднику из внешнего по отношению к данной организации мира, не должна превышать 100 долларов. Чтобы подарки не были похожи на взятку, в США и Японии существует определенный кодекс. В этих странах подарки от младших служащих или менеджеров среднего звена своим клиентам должны стоить 10-25 долларов; подарки от менеджеров среднего и высшего уровня — 25-50 долларов; подарки старших служащих наиболее высокопоставленным клиентам — 50-100 долларов; презенты стоимостью свыше 100 долларов делаются только в особо важных случаях.
Не стоит делать слишком дорогих подарков, поскольку:

это может быть расценено как взятка;
обязывает того, кому сделан подарок, к определенным действиям, то есть ответному, столь же дорогому подарку;
свидетельствует о безграмотности дарящего в вопросах делового этикета.

С другой стороны, если вы дарите продукцию своего производства, то подарок может быть дорогим (например, швейное предприятие — одежду, парфюмерный магазин — духи, мебельная фабрика — кресло). Вы можете также заказать памятные логотипы своей фирмы и фирмы-партнера на этой продукции.
Особое внимание следует проявить, если подарок предназначается для вручения на деловых встречах, носящих международный характер. В этом случае советуем изучить национальные и культурные особенности страны того участника деловой встречи, для которого предназначен подарок. Следует досконально знать, что принято и что не принято дарить в той стране, из которой приехал бизнесмен, каковы особенности самого дарения и, наконец, каковы личные интересы и склонности того, для кого подбирается подарок. Иначе желание сделать приятное участнику международной деловой встречи и сделать эту встречу менее формальной может привести к противоположному результату. Лучшим подарком для иностранных партнеров считаются предметы, передающие национальные особенности страны-дарителя. Прежде всего, это сувенирная продукция. Если к подарку прилагается открытка, то подписывать ее следует на языке страны, представителем которой является партнер по бизнесу.
Подарки может делать сотрудник сотруднику; коллеги сотруднику; сотрудники руководителю; руководитель секретарю; фирма сотруднику; фирма фирме.
Дарить подарки шефу без серьезного повода не принято. Тем не менее, Новый год и день рождения даже для него никто не отменял. Обязательно поздравьте шефа. Единственное требование к подарку боссу — он должен быть коллективным. В противном случае, даже если вы в обычной жизни в дружеских отношениях, подарок на работе будет показывать ваше заискивающее отношение к начальнику. Поэтому свои личные сувениры отдайте ему в нерабочей обстановке.
Вручая подарок своему сослуживцу, начальнику, подчиненному или деловому партнеру, вы дарите ему мгновения радости, демонстрируете свое уважение к нему, доброе отношение, внимательность, заинтересованность в сотрудничестве. Деловые подарки – это один из лучших способов создания крепких отношений с партнерами, укрепления деловых связей и усиления положительного впечатления о себе. Но для того, чтобы подарок был правильно воспринят и оценен по достоинству, необходимо помнить о правилах этикета и соблюдать их при выборе делового подарка.

Список литературы

Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учеб. пособие.- М.,2001.
Ботавина Р.Н. Этика менеджмента: Учебник — М: Финансы и статистика, 2007 — 192с.
Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М.: Инфра-М, 2000.
Герчикова И.Н. Деловая этика и регулирование международной практики. — М: Консалтбанкир, 2002.
Корпоративная культура: учебное пособие. Автор — сост. И.Н Кузнецов — МН.: Мисанта, 2006 — 304с.
Соловьев Э.Современный этикет и деловой протокол. – М.: Интел Тех, 2006.
Шеламова Г.М. Этикет делового общения: Учебное пособие. – М.: ACADEMIA,2005.
http://www.podarkoff.com.ua/

Перейти к полному тексту работы

Скачать работу с онлайн повышением оригинальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru

Смотреть полный текст работы бесплатно

Смотреть похожие работы

* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.

Источник статьи: http://www.webkursovik.ru/kartgotrab.asp?id=-100497

Сувениры и подарки в деловой сфере: что, кому, когда и как дарить

Рекомендации относительно подарков в современной деловой практике. Факторы, влияющие на выбор подарка: характер взаимоотношений с виновником торжества, национальные и культурные традиции, особенности международного протокола. Правила процедуры дарения.

Рубрика	Этика и эстетика
Вид	реферат
Язык	русский
Дата добавления	13.11.2013
Размер файла	19,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Санкт-Петербургский государственный технологический институт (технический университет)

Сувениры и подарки в деловой сфере: что, кому, когда и как дарить

Введение
• Кому можно делать подарки
• Когда дарить
• Что дарить
• Что не стоит дарить
• Как дарить подарок
• Как получать подарки
• Что кому дарить
• Цена подарка
• Заключение
• Список литературы

Введение:

Подарок

Как вручать подарки, как их принимать, когда, что и как дарить? Эти вопросы неоднократно вставали перед нами с приближением различных праздников.

Что же такое подарок?

Подарок — это то, что дарят, это знак внимания, который радует. Согревает тех, кому он предназначен. Главное в подарке, чтобы он был сделан искренне. Подарок в определенной мере является показателем ума, щедрости, расточительности или скудности, тщеславия, юмора, вкуса или безвкусицы. Покупку подарка нельзя рассматривать как обременительную обязанность или как очередную денежную трату. Лучше не забывать о намерении сделать приятное, но не ждать за это щедрую компенсацию.

Приходя в дом, даже если речь идет не о дне рождения или юбилее, гость должен не забыть оказать внимание хозяевам. Ведь букет цветов хозяйке дома, матери или возлюбленной — это проявление внимания, которое превращает будни в праздник.

Кому можно делать подарки

В деловой практике часто приходится дарить и принимать сувениры и подарки. Это улучшает деловые связи, демонстрирует благожелательное отношение, свидетельствует о хороших взаимоотношениях коллег по работе.

В чем различие между сувениром и подарком? Подарок — это то, что дарят, а цель сувенира (souvenir — напоминать) — напомнить о какой-либо встрече или событии.

Подарки может делать:

сотрудники — шефу (руководителю);

Когда дарить

В современной деловой практике принято дарить подарки по случаю:

— юбилейной даты в деловой жизни сотрудника;

— юбилейной и других значительных дат в жизни фирмы;

— государственных праздников (День независимости и пр.);

— общемировых праздников (Новый год, Рождество и пр.);

— личных праздников в жизни сотрудника (свадьба, новоселье, получение диплома);

— деловой встречи с зарубежными партнерами (в этом случае первыми подарки преподносят представители принимающей фирмы);в других случаях.

Что дарить

В деловой сфере принято использовать в качестве подарков следующие вещи:

— значки (в наборе);

— брелки для ключей;

— зажигалки и другие предметы, используемые в основном на рабочем месте.

Кроме того, хорошим подарком является гравюра, эстамп, особенно если их содержание напоминает о чем-либо, связанном с определенной датой, местностью, фирмой, страной.

Вполне приемлемым подарком может быть книга (подарочное издание), причем хорошо, если она имеет отношение к интересам того сотрудника, которому предназначен подарок: книги по вопросам охоты, рыболовства, книги с репродукциями картин известных художников и т.п.

Можно подарить небольшую картину. Чаще всего это картины молодых, начинающих авторов.

Хороший подарок — коробка дорогих конфет.

Спиртные напитки дарить можно, однако необходимо помнить, что они должны быть в фирменной картонной коробке, кроме того, крепкие спиртные напитки не принято дарить женщине.

Цветы в качестве подарка уместны всегда (молодому человеку цветы не дарят), и если в более ранних рекомендациях по этикету можно было прочитать, что упаковку с цветов полагается снимать при дарении, то сегодня этого можно не делать, так как упаковка часто составляет с цветами одно художественное целое — по цвету, фактуре. Кроме того, держать цветы за стебли, если снять упаковку, неудобно, особенно розы.

Что не стоит дарить

Не рекомендуется дарить личные вещи:

Справочные пособия всего мира настойчиво напоминают, что дарить часы не следует — это плохая примета и в западной, и в восточной культуре.

деловой подарок традиция протокол

Как дарить подарок

Подарок должен быть упакован в коробку, коробка может быть завернута в красивую оберточную бумагу (или оставлена без нее), обвязана лентой.

При вручении подарка произносятся соответствующие фразы поздравительного содержания; в знак уважения и особого внимания подарок обычно вручается двумя руками, с легким поклоном (исключение составляют мелкие предметы, например коробка с авторучкой);

Очень хорошо, если подарок украшен монограммой фирмы или дарственной подписью, особенно если этот подарок от фирмы — сотруднику или сотрудникам. Группа сотрудников, решившая сделать подарок своему коллеге, например чашку с крышкой, чтобы пить кофе каждый день на рабочем месте, может заказать соответствующую надпись на этой чашке; надпись будет напоминать о дружеском отношении коллег к данной персоне.

Обычно вручение адреса носит торжественный характер и приурочено к празднованию юбилейной даты фирмы или лица достаточно высокого уровня управления. В остальных случаях высокий стиль текста может быть «разбавлен» некоторыми юмористическими вкраплениями, да и весь поздравительный текст может носить шутливый характер, если подарок посвящен, например, новоселью сотрудника.

Иногда, при особо торжественном случае, к подарку прикладывается так называемый адрес, т.е. текст поздравления, подписанный коллегами или руководством фирмы.

Как получать подарки

Получивший подарок, согласно правилам этикета, принимает подарок двумя руками. Он должен его развернуть, т.е. снять упаковку (но не с цветов!), достать из коробки, выразить умеренное удовольствие, восхищение подарком, так как излишние восторги неуместны. Затем можно снова положить подарок в коробку и убрать ее.

Как быть сотруднику, получившему подарок, стоимость которого явно выше допустимой, т.е. подарок представляет, по существу, взятку?

В том случае, если такой подарок вручен лично, следует поблагодарить за внимание, за любезность, а затем сказать: «К сожалению, я не могу принять подарок по причине его высокой стоимости». Если подарок прислан по почте или доставлен специально выделенным лицом, его следует отправить назад с запиской такого же содержания.

Однако можно порекомендовать и такой вариант действий сотрудника, получившего подарок высокой стоимости: обратиться к своему непосредственному руководителю.

Последний может направить сотрудника в протокольную группу или адресовать сотрудника к правилам внутреннего распорядка фирмы, где обычно даются рекомендации о том, как поступить в подобной ситуации.

В последние полтора-два десятилетия в регламентирующих протокольные дела документах некоторых фирм появилось указание о том, что в случае получения подарка высокой стоимости сотрудником последний не должен его возвращать дарителю, а обязан передать его в казначейский отдел фирмы, соответствующим образом оформив акт передачи.

Что кому дарить

Особое внимание следует проявить, если подарок предназначается для подношения на деловых встречах, носящих международный характер.

Протокольная группа в этом случае должна изучить национальные и культурные особенности страны того участника деловой встречи, для которого предназначен подарок; следует досконально знать, что принято и что не принято дарить в той стране, из которой приехал бизнесмен, каковы особенности самого процесса дарения, наконец, каковы личные интересы и склонности того, для кого подбирается подарок, иначе желание сделать приятное участнику международной деловой встречи, т.е. сделать эту встречу менее формальной, может привести к противоположному результату.

Иностранным деловым партнерам можно подарить сувенир, имеющий национальный характер: гжельскую керамику, жостовский поднос, палехские изделия и т.п. Исключение составляют матрешки — их слишком много за рубежом.

Отдельно следует сказать о подарках фирме. Они, как правило, должны быть снабжены дарственной надписью (гравировка или прикрепление специальной таблички к подарку).

Обычно такие подарки не носят утилитарной направленности, например макет скульптурного изображения Богдана Хмельницкого, картина, на которой изображено здание фирмы или портрет первого лица фирмы, и т.п. Практически в любой фирме в кабинете первого лица (или в других кабинетах менеджеров высокого уровня) есть специальные полки и шкафы, где размещены памятные подарки, сделанные по различным поводам фирме. Специальная табличка или надпись на таких подарках указывает, когда, кем и по какому случаю преподнесен данный подарок.

Такие выставочные ряды подарков в кабинете первого лица или, возможно, в специально выделенном для этого помещении обычно характерны для старых, почтенных фирм, имеющих длинную историю существования, и служат предметом гордости руководства фирмы, а также прочих сотрудников.

Следует еще раз подчеркнуть, что уместнее всего выбрать тот подарок, который можно использовать в служебной обстановке.

Тому, кому группа сотрудников поручила выбрать и купить подарок для коллеги, или тому, кто это должен делать по долгу службы (сотрудник протокольной группы), предстоит решить весьма трудный вопрос: какова должна быть стоимость подарка, чтобы он выполнял функцию напоминания, вызывал приятные ассоциации и при этом не был замаскированной взяткой?

В мировой деловой практике этот вопрос решен следующим образом: стоимость подарка, преподнесенного кем-либо сотруднику из внешнего по отношению к данной организации мира, не должна превышать двадцати долларов.

Можно порекомендовать не превышать этот уровень и при выборе подарка сотрудниками для своего коллеги (т.е. внутри организации), однако в этом случае диапазон стоимости шире — подарок может быть и дороже, и дешевле — по желанию дарящих.

Некоторые крупные фирмы Запада разрешают своим сотрудникам принимать подарки «со стороны» на сумму не более пятидесяти долларов.

Сложно определить верхний предел стоимости подарка для российской деловой практики, ограничиваясь лишь призывом не делать дорогих подарков, поскольку:

а) это может быть расценено как взятка;

б) обязывает того, кому сделан подарок, к определенным действиям, т.е. ответному, столь же дорогому подарку;

в) свидетельствует о безграмотности дарящего (или протокольной группы) в вопросах делового этикета.

В заключение следует сказать, что дарение в современной деловой практике распространено повсеместно, однако необходимо рекомендовать потенциальным дарителям консультироваться с протокольной группой своей фирмы, даже если подарок предназначен для сотрудника своего коллектива и тем более если подбирается подарок для сторонней фирмы.

Сегодня практически каждая фирма имеет протокольную группу или хотя бы одного сотрудника, хорошо знакомого с нормами делового этикета и способного дать необходимую консультацию.

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

Деловой подарок и его характеристики, правила дарения внутри организации (предприятия) и между партнерами. Главные особенности выбора подарка для иностранных партнеров. Правила упаковки, дарения, принятия подарка. Общие запреты в этикете деловых подарков.

реферат [29,9 K], добавлен 21.11.2011

Дарение подарка в повседневной жизни. Принятие подарка согласно правилам этикета. Цветы как подарок. Отказ от подарка. Деловые подарки. Дарение внутри организации и между деловыми партнёрами. Особенности дарения делового подарка зарубежным партнёрам.

реферат [44,0 K], добавлен 13.01.2015

История корпоративных подарков, их виды. Как правильно упаковать, подарить и принять деловой подарок. Культура дарения корпоративных подарков в разных странах мира. Политически ориентированные и религиозные подарки. «Неправильные» корпоративные подарки.

курсовая работа [46,8 K], добавлен 15.05.2014

Краткая историческая справка развития традиции одаривания. Обязательные правила, которые должен знать даритель. Особенности выбора подарка для родных и близких, коллег и начальников, друзей. Правила принятия подарка. Амбивалентная сущность подарка.

реферат [21,1 K], добавлен 21.01.2013

Деловой этикет – причины возникновения, понятие и сущность этикета и этики. Оформление офиса и организации рабочего места сотрудника фирмы. Этикетные знаки: цветы, подарки, сувениры. Национальные особенности при осуществлении, выборе и вручении подарков.

контрольная работа [50,9 K], добавлен 05.02.2009

Источник статьи: http://revolution.allbest.ru/ethics/00324046_0.html

Читайте также:  Четвертая годовщина свадьбы подарок