Подарки для делового письма

Деловой этикет: как подарить подарок и не попасть впросак

Подарки — это всегда приятно. Причем как дарить, так и получать. Традиция дарить подарки стала неотъемлемой частью культуры деловых отношений. Деловые подарки коллегам, партнёрам, руководителям и подчиненным делают нашу трудовую жизнь богаче, добрее и полноценнее. Подарки принято дарить на дни рождения, при повышении по службе и на традиционные праздники. Подарком можно продемонстрировать уважение к своим сослуживцам, выразить благодарность людям, которые вас окружают и помогают в профессиональном плане.

Но если выбрать подарок родным и близким сравнительно просто, то к выбору делового подарка необходимо отнестись более внимательно. Преподносить деловые подарки — особое искусство. Здесь существует ряд правил и условностей и во избежание недоразумений их следует строго придерживаться.

Этикет деловых подарков достаточно строг. Главное правило гласит: деловой подарок не должен быть дорогим. Независимо от ваших финансовых возможностей, дорогостоящих подарков не следует делать ни гостям, ни сослуживцам. В противном случае своим подарком вы поставите их в неловкое положение, подарок может быть расценен как давление. А дорогостоящий подарок начальнику может быть расценен как взятка. Согласно закону, взяткой будет считаться дорогостоящий подарок, вручаемый до или после оказания услуг конкретным лицом с использованием служебного положения.

Деловой этикет категорически запрещает дарить: Одежду. Деловыми подарками не могут быть шляпы, рубашки, носки и тому подобное. Тем более белье. Исключение составляют галстуки, шарфы и платки. Алкогольные напитки. Такие подарки при рабочих взаимоотношениях неуместны. Во многих компаниях существуют правила, запрещающие дарить спиртные напитки. Предметы религиозного культа и с религиозной символикой. Во-первых, вы можете не знать, какую религию исповедует тот или иной человек и исповедует ли вообще. А во-вторых, это область интимного, куда сослуживцам вход запрещен. Шуточные подарки следует дарить с осторожностью, поскольку некоторые люди могут не понять шутки. Не рекомендуется дарить шуточные подарки и сотрудникам, которые старше вас по возрасту. Необходимо дважды подумать, если решитесь подарить карикатуру, куклу-двойника, частушки и т.п. Парфюмерию и косметику. Даже если вам кажется, что вы хорошо знаете вкус человека, которому предназначен подарок, вы все равно можете не угадать, какой запах духов или цветовую гамму декоративной косметики он предпочитает. Категорически запрещено дарить вещи, бывшие в употреблении , исключение составляет лишь антиквариат.

По деловому этикету, не принято, чтобы сотрудники преподносили своему начальнику индивидуальные презенты, лучше сделать это всем коллективом. Подарок должен быть памятным, качественным и подчеркивать индивидуальность того, кому он предназначен. Обязательным правилом для подарка, предназначенного VIP-персоне, является памятная надпись на внутренней стороне вещи. Подарок начальнику должен быть одновременно нейтральным и демонстрирующим уважение, но не нужно отдавать последние деньги, чтобы преподнести начальнику шикарный подарок. Он прекрасно знает ваши финансовые возможности, и чрезмерная щедрость может быть им неправильно расценена.

Если в числе одариваемых оказываются несколько коллег, желательно для всех припасти одинаковые по значимости подарки — чтобы не обидеть кого-то и не испортить отношения. Подчиненным принято дарить вещи с логотипом компании, которые можно использовать в офисе. С одной стороны, они расцениваются как презенты, поднимают корпоративный дух, с другой — выступают как атрибут их профессиональной деятельности.

Подарок деловому партнеру должен быть корректным, достаточно сдержанным, запоминающимся, но неназойливым. В их выборе в первую очередь ценится оригинальность. В последние годы популярностью пользуется сувенирная продукция, призванная отвлечь внимание и снять напряжение. Как правило, это предметы, выполненные из упругих материалов, или вещи с мобильными частями, к примеру, бесчисленные варианты «вечных двигателей». Нейтральными деловыми подарками принято считать канцелярские товары: авторучки, калькулятор, органайзер, набор канцелярских принадлежностей. Зажигалка, часы, брелок для ключей. Изделия из кожи, стекла, керамики и металла. Коробки конфет или банки хорошего чая или кофе. Цветы и комнатные растения, особенно экзотические. Книги, музыкальные диски и DVD. Учтите, что подарок деловой женщине не должен быть домашним, «по хозяйству», это может обидеть.

Подарки партнерам всегда присылаются вместе с визиткой компании-дарителя. Особое внимание необходимо уделить поздравлениям иностранных партнеров. Иностранным коллегам уместнее преподносить сувениры, имеющие национальный колорит. Текст поздравления обязательно должен быть на языке страны, в которую отправится открытка.

Любое поздравление должно состоять из трех частей: приветствия, поздравления и пожелания. В приветствии следует избегать фамильярности. Наилучший способ — обращение по имени и отчеству. Поздравительный текст зависит от вашей фантазии, однако и здесь важно соблюдать некоторые правила. Деловым партнерам не следует желать смеха, радости, веселья, спокойствия. Лучше пожелайте им — исполнения желаний, здоровья, счастья, успехов, новых свершений, успешного бизнеса.

Исходя из того, что подарок ценен как знак внимания, с него обязательно снимают ярлык с ценой. Это правило игнорируют только американцы. Все подарки, за исключением цветов, преподносят в упаковке. Лучше, если она будет выдержана в классическом, сдержанном стиле. Красивая упаковка — важная деталь, так как она создает первое впечатление о подарке. Вручив его, скромно выслушивают слова благодарности, не вступая в обсуждение. Если подарок передают лично, получатель должен распаковывать его в присутствии подарившего и поблагодарить. Невежливо отложить подарок в сторону, не взглянув на него. Все подарки следует принимать, чтобы не обидеть дарителей. Не следует выказывать неудовольствие за неудачно выбранный подарок. Отказаться от подарка можно тогда, когда он вынуждает вас чувствовать себя должником. При отказе подчеркивают признательность за внимание и мягко мотивируют свой отказ. Старайтесь быть последовательными и не меняйте решения даже после уговоров.

Не забывайте дарить подарки! Дарите людям радость. Ваш знак внимания принесет коллеге радость, выделит этот день среди серых будней. Только помните о правилах делового этикета.

Добавьте «Правду.Ру» в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google, либо Яндекс.Дзен

Быстрые новости в Telegram-канале Правды.Ру. Не забудьте подписаться, чтоб быть в курсе событий.

Источник статьи: http://www.pravda.ru/society/218416-present/

Деловой этикет: 25 идей корпоративных подарков

Обмен подарками, как обмен любезностями, — привычный инструмент для повышения лояльности.

В преддверии гендерных праздников всегда горит поиск Google: что подарить сотрудникам, руководителю, деловым партнерам. Вот 25 идей подарков на все случаи жизни по версии Motive agency&production.

Общий тренд – подарок должен быть утилитарным. Главный критерий – «полезность», где нет ничего, что будет без дела пылиться на полке. Выбор зависит от коллектива и специфики деятельности компании.

Материальная мотивация, дополнительный выходной, корпоративный выезд на природу, поход на концерт или в театр приятно удивят всех. Однако стоит понимать, культурные мероприятия и совместные выезды хороши, если проходят в рабочее время. В остальных случаях коллеги могут не обрадоваться предложению, так как захотят провести время с семьей.

В категории VIP-подарки модный тренд – дарить еду. Да, да, брендированные пряники, макаруны, дорогие конфеты из известных ресторанов мира. Партнеры нисколько не удивятся, если получат на 8 марта клубнику в шоколаде в хрустальной вазе, а на 23 февраля ведро вареных раков.

Молодому коллективу, где много девушек, подойдет фотосессия и визаж в офисе в рабочее время. Это может быть тематическая фотосессия или съемка с ми-мишными зверями. Главное пригласить хорошего фотографа, который подчеркнет достоинства сотрудниц и не испортит настроение на целую неделю.

Мужчинам, согласно корпоративному этикету, уместно дарить небрендированные аксессуары – кожаный кошелек, обложка для прав или паспорта, зонт, держатель для ключей, внешний жесткий диск, подойдут и небольшие полезные гаджеты или примочки к ним. Выбором подарков лучше озаботиться заранее, особенно, если это индивидуальный заказ на 10 и более штук.

Список худших подарков возглавляет брендированная продукция: футболки, бейсболки, кружки, ручки, блокноты. На втором месте подарочные сертификаты на бьюти-процедуры. Вопреки распространенному мнению, девушки предпочитают ходить в проверенную студию и к своему мастеру и вряд ли будут рады такому приглашению. Третье место среди худших подарков у классических атрибутов – носки из ангоры, ивановские варежки, пуховые шали и… флэшки. Как дискеты и диски, флэшки тоже медленно уходят в прошлое.

Выбор подарков для бизнес-партнеров регулируется деловым этикетом. Чтобы не поставить одариваемого в неловкое положение, специалисты по деловому этику (а есть и такие) не рекомендует преподносить дорогие изделия. Бизнесмену всегда пригодится галстук или запонки, однако дарить предметы одежды и аксессуары правила также запрещают. К категории «нельзя» относится и парфюмерия, даже если вы знаете вкусы одариваемого. Так как Россия страна многонациональная, в перечень табуированных подарков попадают предметы культа и сувениры с религиозной символикой.

Уже много лет магазины подарков предлагают клиентам шуточную сувенирную продукцию. Максимум, куда ее можно применить – это подарить друзьям, если вы уверены, что они не обидятся. Но для коллег и партнеров они вряд ли подходят.

• Фильм – открытка. В стихах и прозе, рисованный, мультяшный, игровой, документальный. Любое творческое поздравление порадует руководителя.
• Брендовая ручка – можно украсить оригинальной гравировкой.
• Коллекционные шахматы или нарды – зависит от интересов шефа, здесь большой выбор.
• Корпоративный календарь с пожеланиями – на заглавную страницу разместить коллективное фото, а на страницах месяцев – теплые слова от отделов или сотрудников.
• Украшение для интерьера кабинета или офиса – например, флорариум или аквариум с золотыми рыбками.
• Фотокнига с иллюстрированной историей компании.
• Пресс-папье с именной гравировкой.
• Именная папка-органайзер с монограммой.
• Поздравление в стихотворной форме от талантливых сотрудников.
• Рисунки детей сотрудников о деятельности компании, оформленные дизайнером в элегантный альбом.

• Творческий корпоратив – смените вид деятельности. Из IT – в художники – легко!
• Обучающие курсы и оплата прохождения он-лайн тренинга.
• Билет на посещение концерта, спектакля, мероприятий профессионального сообщества.
• Сертификат для покупки книг в интернет-магазине.
• Квест или интеллектуальная игра.

• Беспроводные зарядные устройства.
• Термокружка для кофе – чтобы использовать в офисе вместо стаканчиков.
• Гастрономический букет – аппетитно и мужественно.
• Подарочная карта в кино – на двоих или на несколько сеансов на выбор.
• Оплата парковки – особенно актуально, если ваш офис находится в центре города.

• Цветы. Но только не одиночный грустный цветочек – забрать такой домой не хочется, а оригинальный творческий букет.
• Фотосессия – организуйте выезд стилиста, фотографа, привезите исторические или тематические костюмы.
• Экосумки – тренд заботы об окружающей среде. Можно наполнить ее приятными гостинцами для семьи – фруктами и сладостями.
• Игрушка-антистресс или hand-made из творческих мастерских
• Сертификат на мастер-класс – например, изготовление шоколада ручной работы или уроки рисования.

Выбирайте подарки с учетом норм деловой этики, но не забывайте подходить к процессу с душой, ведь главное в любом подарке – внимание.

Источник статьи: http://vc.ru/hr/108403-delovoy-etiket-25-idey-korporativnyh-podarkov

Какой должна быть поздравительная рассылка: разбираем на примерах

Рассказываем про инструменты для email-рассылок. Обсуждаем лучшие примеры и механики. Говорим о деньгах. Публикуем вакансии.

Поздравления — всегда приятно

Получать поздравления всегда приятно, даже если такое поздравление пришло от магазина, салона красоты или студии интернет-маркетинга. Но иногда даже письма-поздравления огорчают: то мужчин поздравят с 8 марта, то разрушат искренние слова неприкрытой продажей.

Давайте разбираться, каким должно быть правильное поздравительное письмо.

Виды поздравительных писем

Все официальные поздравительные письма можно разделить на 3 группы.

1. Персональные поздравления

К ним относятся поздравления с днём рождения, рождением ребенка, юбилеем и прочими событиями, которые важны для конкретного человека. Если они составлены персонально и с душой, то успешно справляются со своей основной задачей: увеличивают эмоциональную связь клиента с брендом. При этом предлагать подарки необязательно: действительно хороший поздравительный текст сам по себе порадует читателя.

2. Письма-поздравления с общими праздниками

С помощью таких писем люди получают поздравления с общегосударственными праздниками: Новым годом, 8 Марта, Рождеством, Пасхой, Днем святого Валентина, Днем матери и прочими торжественными для всех датами. Это хорошая возможность ненавязчиво напомнить о себе.

3. Рассылка с предложением

При помощи таких сообщений можно параллельно с поздравлением предложить услугу или товар, сделав это мягко и ненавязчиво. Получатели оценят, если товары или специальные цены на них доступны только подписчикам – такая эксклюзивность может подтолкнуть к покупке или заказу.

Где взять информацию о клиенте для поздравления

Поздравительные сообщения на известные праздники рассылать легко —
нам не нужно выяснять личную информацию о клиенте. Достаточно составить живой текст сообщения и разработать интересный дизайн.

Но вот с такими личными для каждого праздниками, как день рождения, свадьба, юбилей компании – дела обстоят сложнее, зато и ценность таких поздравлений для клиента в разы выше.

Если у вас уже есть клиентская база с email-адресами, именами и телефонами, можно написать клиенту или позвонить, попросив его поделиться личной информацией о себе:

• объясните, с какой целью вы планируете использовать эту информацию;
• предложите систему поощрений: бонус, скидку, специальное предложение;
• сделайте акцент на том, что личные данные полностью конфиденциальны.

Есть еще один вполне эффективный метод – это Google-форма с вопросами о дате рождения, хобби, работе, предпочтениях по типу товаров и услуг и другими. Вопросы должны быть понятными и простыми, их не должно быть много. Форму на 20 вопросов согласятся заполнять разве что за солидный бонус. Хорошее решение – креативно подать стандартные вопросы, чтобы заполнять форму стало веселее.

Некоторые предпочитают выяснять информацию по телефону. Если вы звоните не с целью что-то продать, а просто познакомиться с клиентом, высоки шансы расположить его к себе. Будьте милы, доброжелательны и максимально ненавязчивы: звонки не по делу в рабочее и тем более личное время раздражают. Сведите до минимума продолжительность беседы и задавайте только самые важные вопросы.

Как создавать классное письмо-поздравление

Когда вы приступите к формированию текста рассылки, возьмите на вооружение ряд правил:

Личное обращение

Очень хорошо, если в начале письма стоит имя клиента – индивидуальный подход всегда располагает. Согласно исследованию компании Experia Marketing Services, персонализация темы письма помогает повысить коэффициент открытия писем в среднем на 29,3%.

Источник статьи: http://www.unisender.com/ru/blog/idei/kakoy-dolzhna-byt-pozdravitelnaya-rassylka-razbiraem-na-primerah/