Примеры оригинальных подарков для клиентов на Новый Год
- Зарегистрирован: 17.09.2012
- Сообщений: 838
Уважаемые коллеги! Какие подарки вы обычно дарите клиентам на НГ (всем и ключевым клиентам)?За 5 лет уже все идеи исчерпали:)
- Зарегистрирован: 27.11.2012
- Сообщений: 1
Елена, очень хороший вопрос ! За 10 лет работы мы перепробовали всё! 1) Пробники. 2)Подарочные сертификаты на определённую услугу. 3)Подарочные сертификаты на 300 руб.
4)Календарики. 5) Ручки. 6)Ёлочные игрушки. 7) Свечи. 8)Для самых дорогих клиентов подарочные наборы косметики. Все подарки с фирменной символикой салона и в фирменных пакетах. И всегда красивые открытки с пожеланиями. В этом году закажу коробки с конфетами и плитки шоколада с логотипом салона. С наступающим!
- Зарегистрирован: 17.09.2012
- Сообщений: 838
Мы уже тоже все варианты перепробовали. Конечно, клиентам в любом случае интересно получить подарок с косметикой. Но уже хотелось что-то новое и не слишком дорогостоящее. Думала уже о фирменных блокнотах и т.п. Не знаю пока.
- Зарегистрирован: 12.09.2012
- Сообщений: 517
Мягкие магнитики на холодильник с логотипом и телефоном)))
Год висят минимум и напоминают о нас))
Елочные игрушки и пробники всегда. Радует, что частенько бывают всякие подарочки от поставщиков. Мы их несколько месяцев копим и дарим. Самые презентабельные подарки от поставщиков косметики дарим ВИП-клиентам.
Ну и угощаем шампанским и конфетами ВСЕХ, начиная примерно за неделю-дней 10 до НГ и до 10-12 января
- Зарегистрирован: 12.09.2012
- Сообщений: 517
Мы уже тоже все варианты перепробовали. Конечно, клиентам в любом случае интересно получить подарок с косметикой. Но уже хотелось что-то новое и не слишком дорогостоящее. Думала уже о фирменных блокнотах и т.п. Не знаю пока.
Настенные календари с логотипом салона и с фотографиями салона и мастеров ))
- Зарегистрирован: 17.09.2012
- Сообщений: 838
Тоже вариант. Только мы все каждый год собираемся фирменной атрибутикой обзавестись: халатами, ежедневниками и т.п. Но все как-то руки уже пять лет не доходят:) Спохватываешься обычно в декабре, уже все заняты. Потом откладываешь. И так по кругу.
- Зарегистрирован: 26.09.2012
- Сообщений: 55
Календари с напоминалками в каком месяце что нужно делать))) например, осенью — пилинги)))
- Зарегистрирован: 17.09.2012
- Сообщений: 838
Мне еще понравилась идея ухода по возрастам косметологического. Стоимость печати небольшая, а информация интересная, может и не выкинут и воспользуются. Но это не в плане подарков — а для всех всегда.
- Зарегистрирован: 29.04.2013
- Сообщений: 6
у нас в салоне наряжалась елка с разными принадлежностями салона(лаки,расчески,крема пробники,шампуни и бальзамы крема для солярия) и клиенты сами выбирали себе по вкусу подарок.
- Зарегистрирован: 17.09.2012
- Сообщений: 838
Людмила, очень интересная идея, на мой взгляд: и клиентам приятно в «беспроигрышной лотерее» поучаствовать, и найти что-то по своему вкусу, и теме салона соответствует.
- Зарегистрирован: 17.09.2012
- Сообщений: 838
Коллеги, я много лет дарила клиентам дорожные косметические наборы. В принципе, я их у себя и продавала в салоне. Шли очень хорошо и на подарки, и сами люди берут себе.
Сейчас решила данную тему развить. Поэтому если кому-то нужны интересные подарки, можете закупить. При оптовых заказах дам скидку. Основной материал в группе в контакте: https://vk.com/kosmetikadlyputeshestviya или можете написать мне в личном сообщении.
- Зарегистрирован: 15.10.2013
- Сообщений: 6
Интересные идеи у всех! А мы в этом году планируем «мешочки от дед мороза„ – пробники,маски,несколько видов хороших красиво упакованных конфет,мандаринки все это в красных мешочках.
Источник статьи: http://www.hairlife.ru/forum/topic/5915/
Подарки клиентам от парикмахеров
Дарить клиентам салона красоты подарки — давно уже не просто красивый жест с барского плеча, а элемент программы лояльности, позволяющий удерживать и закреплять за предприятием индустрии красоты и здоровья лучших, любимых, вожделенных постоянных клиентов, за которых борется сегодня каждый разумный руководитель салонного бизнеса. Понимая, что только поддержание и наращивание постоянной базы — залог успеха салона в нелегкой конкурентной среде. Расскажем об этом подробнее.
Подарить что-то из собственных услуг — самый простой и распространенный вариант. Обычно дарят что-то не слишком дорогое бонусом к весомым услугам. Из серии — сделал маникюр, получи бесплатную парафиновую ванночку. К окрашиванию волос можно приложить бонусом уже маникюр. К еще более дорогой СПА-программе — педикюр. И так далее. В принципе, неплохой подход, но слишком оригинальным его не назовешь. Когда так поступает сегодня уже каждый второй салон, то удивить клиента таким подарком не получается. Не спасает даже «праздничная упаковка» в меню услуг. Назвать такой подарок «Новогодним» или «К 8 марта» — слишком притянуто за уши. Логичнее, чтобы подобные акции проходили в салоне постоянно. Быть может, периодически могут меняться сочетания основных и подарочных услуг, чтобы подобные «подарки» не приедались, и совсем переставали цениться. И еще — как маркетинговый прием дарение дополнительных процедур должно быть строго рассчитанным и целевым. Например, клиентка ходит только к парикмахеру, и изменяет салону по всем остальным процедурам. То есть, маникюр делает в другом месте. Вот ей и надо дарить процедуру маникюра, чтобы попробовала, почувствовала руку мастера, и впредь приходя постричься или покраситься, шла к нашей маникюрше. А если она уже ходит к нашему мастеру ногтевого сервиса, так подобный подарок только разоряет салон. И не решает важную задачу увеличения среднего чека.
Конечно, в идеале лучше бы подарок был материальным, то есть чтобы его можно было бы ощутить в руке. И сразу приходят на ум пробники косметики, которыми снабжают нас поставщики косметической продукции. У пробника, правда, другая задача — вполне себе законченная по смыслу: дать возможность клиенту ощутить всю прелесть нового косметического продукта (именно когда он еще его не использовал) и побудить интерес им воспользоваться в следующий приход в салон. То есть, простая раздача пробников всем подряд — безосновательное и бессмысленное дело. Даже вредное. И к тому же, думаете клиентка настолько наивна, что будет ценить подарок в виде пробника? Она понимает, что салону он достался за так, и салон его просто передаривает.
Реальные подарки клиентам салона красоты, которые действительно будут оценены — это то, что демонстрирует искреннее желание заведения подарить что-то от себя. И совсем не обязательно, чтобы себестоимость подарка зашкаливала. Никому и в голову не придет обидеться на недорогой сувенир. Ведь это всего лишь знак внимания. А вот клиентка, которая оставляет каждый месяц в салоне красоты несколько десятков тысяч рублей, хотя бы раз в год заслуживает чего-то более ценного. И этот дифференцированный подход к различным типам клиентов (да, простите, именно зависящий от вклада каждого из них в процветание салонного бизнеса), можно считать адекватным и достойным подражания.
Итак, вычленяем среди клиентов самых «золотых», им готовим особые подарки. Просто постоянным клиентам – готовим презенты меньшего калибра. Остальным (в том числе даже тем, кто впервые переступил порог салона) – просто небольшие знаки внимания. Быть может, они перед праздником (Новый год, 8 марта и т.п.) просто не смогли записаться туда, куда обычно ходят. И ваш сувенир им запомнится, станет приятной неожиданностью.
Знаки внимания
Конфетка – мало и несерьезно. А вот маленькая шоколадка или мандарин с наклейкой салона красоты для бюджетных салонов красоты вполне себе знак внимания. Подойдет и календарик со схемой метро на обороте (так меньше шанасов, что выбросят). Мини-подарочком может быть и маленький символ года – змея, кролик, овечка… Их можно заказать у какого-нибудь ремесленника из сельской местности, заодно поддержите народного мастера. Главное, чтобы на всех этих подарочках каким-то образом стоял логотип и контакты салона. Даже живой цветочек (клиентка обрадуется любому, а вам купить оптом ведро цветов встанет не так и дорого) пусть на ниточке несет визитку салона.
Подарочки посерьезнее
Подойдет коробка конфет, шоколадные зайцы и деды морозы (опять же – все покупаем оптом и снабжаем наклейкой с логотипом). Бутылка шампанского – умельцы могут изготовить и наклеить «фирменные» этикетки с любыми логотипами и пожеланиями. И наконец, царский подарок – баночка икры с именной наклейкой салона. Впрочем, даже в авторском дизайнерском исполнении праздничного оформления всех этих продуктов стоимость любого из перечисленных подарков не превышает пары-тройки сотен рублей. Это не дороже любви клиентки, особенно если она оставляет каждый месяц в кассе салона весомую сумму. И таких VIP — клиентов у салона обычно не так и много.
Весна, пора обучать администраторов!
Обновлен наш дистанционный курс обучения администратора салона красоты, теперь помимо подробного описания того, что и как фронт-менеджер должен делать от рассвета до заката (включая искусство продаж), добавлены готовые скрипты телефонных разговоров с клиентами
Источник статьи: http://www.fabrikabiz.ru/salon/2/article.php?show_art=6138
Что я дарю своим клиенткам на Новый год и что они дарят мне
Если ты ещё не подписалась на мой канал, то почему ? Я ведь по тебе скучаю. Давай быстренько исправим эту ситуацию. Жми вверху кнопку подписаться и с этого момента в твоей ленте чаще начнут появляться мои статьи. Круто? Согласна💖
Новый год это самый популярный праздник в нашей стране. Мой муж вообще считает, что бывают только 2 праздника Новый год и День рождение. Я же считаю по-другому. Ведь, чем больше праздников, тем больше мне подарков.
Но сейчас про Новый год.
Для мастеров маникюра Новый год еще и самое «горячее» время работы. Клиенток приходит больше, а дизайны приходится делать сложнее. Многие клиентки приходят к своим мастерам с подарками. И это прям очень, очень приятно.
Подарки, которые получают мастера от своих клиенток, они их чаще всего не распаковывают, чтобы сделать в будущем вот такую фотографию (или серию фотографий) (Но я не такая терпеливая. )
В свою очередь, я считаю, что мастер маникюра тоже должна своим клиенткам делать презенты. Пусть и не большие.
Почему не большие? А вот давайте посчитаем. Если, к примеру, к тебе на маникюр в декабре придёт хотя бы 100 человек, и ты им подаришь «знак внимания» рублей рублей за 70 . То получается, что только на подарки клиенткам тебе нужно будет потратить 7000 рублей. А у меня, между прочем, ещё и муж есть 🐼.
В прошлом году я своим клиенткам дарила натуральное мыло ручной работы (фото к сожалению нет.) В этом году решила подарить им что-нибудь, что было бы полезно и мне. И это что-нибудь. масло для кутикулы в карандаше.
Клиенткам приятно. А мне потом приятно работать с их руками. И в следующий раз они уже не смогут мне сказать, что не пользуются маслом для кутикулы, потому что забывают его купить. Теперь оно у них есть. А тут уже будет неудобно прийти на маникюр с сухой кутикулой после такого подарка.
Шутка, конечно, просто приятная мелочь
Конечно, хотелось бы что-нибудь более значимое дарить своим любимым клиенткам, но мы с вами уже выше посчитали, что это достаточно затратная идея.
В любом случае дело не в подарках, они и так знают, что я их люблю. И читательниц своего блога я люблю, только подарочков у меня для вас нету 🙁
Источник статьи: http://zen.yandex.ru/media/manicurefm/chto-ia-dariu-svoim-klientkam-na-novyi-god-i-chto-oni-dariat-mne-5dfcd4b9e6cb9b00b1817ba3
Что дарить клиентам на Новый год?
Приближается Новый год и вместе с тем время подарков. Все любят приятные сюрпризы и дорогие клиенты – не исключение, их обязательно нужно баловать и дарить им что-то приятное. Такой знак внимания очень сильно влияет на отношение к вам не только как к мастеру, но и человеку, а также значительно повышает лояльность клиентов.
Подарок не обязательно должен быть дорогой, главное – ваша искренность и подача, также приятным бонусом будет красивое оформление. Так вы точно запомнитесь как особенный мастер.
Отличная идея — сделать новогоднюю зону: например, все подарки можно сложить в корзинку, обвитую гирляндой. Оформите рабочее место еловыми веточками и мандаринами, поставьте красивые свечи или даже бокалы с шампанским. Все это вызовет положительные эмоции у клиента и создаст атмосферу праздника, который запомнится.
Можно сделать лотерею подарков с вытаскиванием пронумерованных бумажек из новогоднего сапожка, ведь получить сюрприз вдвойне интереснее!
И не забывайте про упаковку, ведь она показывает вашу заботу и внимание. Можно использовать пакетики с клеевым клапаном или просто подарочные пакеты с новогодней тематикой. Приятным бонусом будут также маленькие открыточки, вложенные внутрь.
— Мыло ручной работы
— Магниты с тематическими узорами; брелки; ручки
— Закладки для книг или календарики
— Пряники (можно повесить на елку в прозрачном пакетике и предлагать клиенту выбрать себе один)
Возьмите на заметку: все вышеперечисленные подарки можно сделать с вашим логотипом, что всегда будет напоминать клиенту о вас. Однако позаботиться об изготовлении таких брендированных подарков нужно заранее. Можно также заказать просто наклейки с вашим логотипом и приклеивать их к подаркам или пакетикам.
— Кухонные гаджеты (например, ситечки на кружку)
— Гигиенические бальзамы или помадки (можно найти у i-herb); лосьон для тела; крем для рук; масло для кутикулы
— Тканевые маски, маски для губ или под глаза (но внимательно читайте состав!); матирующие салфетки (TonyMoly)
- К последнему пункту специальный совет. Поскольку к новому году вы в любом случае будете закупать много материалов, то можете перейти в оптовую категорию, что позволит вам не только сэкономить на материалах, но и приобрести средства для ухода в подарок по приятной цене. И вам же потом будет приятнее работать с ухоженными и здоровыми ресничками и бровками 🙂
- Кроме того, советуем в пакетик с каждым подарком вкладывать купон на скидку в январе на перенаращивание или коррекцию. Разумной будет более 20% — так вы смотивируете клиента вернуться и заполните дырки в графике.
- Стоит разделять новеньких и стареньких клиентов. Выделите особо своих постоянных клиентов, которые приводят к вам новых людей и пользуются вашими услугами постоянно. Подарите им что-то особенное и индивидуальное, что покажет, как вы их цените.
- Старайтесь дарить полезные подарки, потому что сувениры хоть и приятны, но нефункциональны. А если купить что-то, что человек будет использовать часто – вас точно будут вспоминать с теплотой.
- Когда дарить – решать только вам, но оптимально начать уже с 1.12 и закончить в середине января, чтобы тот, кто не успел записаться к вам перед новым годом, тоже получил приятный презент.
! Специально для тех, кто хочет сделать выбор подарков максимально простым, компания ALL-LASHES создала специальный раздел «Подарки к Новому году», в котором есть подборка классных подарков как для клиентов, так и для коллег! Там можно найти подарки под любую ценовую категорию и на любой вкус: пара кликов — и вам не нужно волноваться, что кто-то останется обделенным.
Подводя итог, хочется сказать, что подарок – это всегда приятно и что бы вы ни подарили, клиент все равно мысленно поставит вам кучу лайков и уйдет домой в хорошем настроении 🙂
Источник статьи: http://all-lashes.com/articles/what_to_give_clients_for_the_new_year/