- Бесплатные продукты и напитки за КеГЛи и мгновенные скидки с картой КуулКлевер!
- Подборка акций с подарками за покупки в магазинах “Подружка” до 31 марта 2021 года
- Подружка любит дарить подарки!
- «Пятый в подарок» — акция, которая вас разоряет
- Стимулируйте приходить чаще
- Подстёгивайте тратить больше
- Не позволяйте делать слишком щедрые подарки
- Защититесь от воровства
- Создавайте у клиентов ощущение заботы
- Продвигайте товары
- Выявляйте проблемы
- Контролируйте эффективность программы
- Призы за покупку OREO до 31 июля 2021 года
- Примите участие в акции «Спой с Oreo»!
- Призы
- Подарок за покупку: как это работает?
- Дарим — стимулируем сбыт
- Как покупатель выбирает товар?
- Подарок, а не скидка.
- Целевая аудитория.
- Этапы планирования.
- Альтернатива: чековая программа.
- Каким должен быть подарок?
- Договоренность с торговыми точками.
- Оценка эффективности акции.
Бесплатные продукты и напитки за КеГЛи и мгновенные скидки с картой КуулКлевер!
Карта КуулКлевер — Ваш незаменимый помощник в экономии:
получайте бесплатные продукты и напитки за КеГЛи, а также мгновенные скидки!
Станьте участником Клуба друзей КуулКлевер!
Зарегистрируйтесь в Мобильном приложении, виртуальная карта КуулКлевер создается автоматически и живет в Вашем смартфоне. Пластиковую карту можно приобрести в магазине за 20 рублей. Предъявляйте карту при каждой покупке в офлайн и онлайн.
Как получить натуральные продукты и напитки БЕСПЛАТНО?
В обмен на КеГЛи!
КеГЛи – это приятные бонусы, которые приносят существенную выгоду.
КеГЛи начисляются с первой покупки. Они суммируются и никогда не сгорают!
Участники Клуба друзей КуулКлевер получают выгоду до 30% в месяц, обменивая КеГЛи на любимые продукты и напитки.
Рассказываем, как получить максимальную выгоду!
Как быстро накопить много КеГЛей?
1. КеГЛи начисляются за каждые 100 гр/мл купленной продукции!
Уникально! Даже если Вы купили 100 граммов колбаски или одно пирожное, Вам будут начислены КеГЛи! На ценнике рядом с ценой, в каталоге на сайте и в приложении всегда есть информация о КеГЛях.
2. КеГЛи дня за сумму Ваших покупок!
Суммируются все Ваши покупки, совершенные в любом магазине в течение дня!
Забежали за кофе с круассаном утром, днем перекусили сэндвичем с йогуртом, в обед сделали онлайн-заказ для всей семьи, чтобы забрать вечером — вот Вам и много КеГЛей за все Ваши покупки в течение дня.
3. КеГЛи активным участникам!
Будьте активны, получайте КеГЛи в подарок за привязку бейджа к мобильному приложению, за каждую покупку с эко-сумкой КуулКлевер, за онлайн-заказы, по специальным акциям! У нас много интересных предложений каждый день!
4. КеГЛи по программе личных скидок «ЛУЧШИЙ ПОКУПАТЕЛЬ» (ЛУЧ)
Выбирайте 15 своих любимых продуктов МясновЪ и 7 напитков из Коллекции Сомелье, на которые будете каждый раз получать в 5 раз больше КеГЛей.
Накопили много КеГЛей? Оплатите КеГЛями до 100% стоимости продуктов и напитков*, которые Вы любите или хотите попробовать!
КеГЛями можно оплатить всю покупку, либо ее часть. Вся информация о количестве КеГЛей, необходимых для обмена на продукты и напитки, представлена на ценниках, а также в подробном каталоге на сайте и в мобильном приложении.
Участники Клуба друзей КуулКлевер с помощью карты КуулКлевер получают не только КеГЛи, но и мгновенные скидки. В КуулКлевер всегда есть акции, которые помогут получить Вам выгоду здесь и сейчас:
- купили две бутылочки игристого? Третью мы Вам подарим;
- собираетесь на шашлыки? Мы подарим Вам скидку на соусы и лаваши;
- каждые выходные постоянным покупателям КуулКлевер дарим #подарокпростотак в мобильном приложении.
Информация о текущих акциях всегда представлена на сайте, в мобильном приложении и в магазинах!
Обратите внимание, что на продукты, полученные со скидкой – КеГЛи за 100 г/мл не начисляются, но сумма покупки учитывается для получения КеГЛей дня.
Источник статьи: http://www.somelie.ru/news/fantasticheskie-kegli-v-podarok-za-summu-pokupki-v-otdokhni/
Подборка акций с подарками за покупки в магазинах “Подружка” до 31 марта 2021 года
Подружка любит дарить подарки!
Красота в удовольствие! C 1 по 31 марта 2021 года заходите в интернет-магазин “Подружка” www.podrygka.ru – для вас новые акции с подарками!
- При покупке продукции DAENG GI MEO RI/EGG PLANET на сумму от 999 руб. – восстанавливающий спрей для волос в подарок!
- При покупке продукции A’PIEU на сумму от 899 руб. – наушники – котики в подарок.
- При покупке продукции EVELINE на сумму от 499 руб. – холщовая сумка или мицеллярная вода в подарок!
- При покупке продукции MORITZ на сумму от 649 руб. – сумка с сеткой в подарок!
- При покупке Maybelline NY на сумму от 599 руб. – стильное зеркало в подарок!
- При покупке двух любых продуктов из группы Женской гигиены – део-спрей для интимной гигиены FEMFRESH в подарок!
- При покупке любого продукта HANIL – зубная паста или щетка в подарок!
- При покупке любой продукции NYX PROFESSIONAL MAKEUP на сумму от 999 руб. – помада для губ в подарок!
- При покупке двух продуктов NIVEA – универсальный крем в подарок!
- При покупке продукции REVOLUTION на сумму от 749 руб. – палетка теней для век в подарок! (Весь бренд + бренды Revolution PRO и Iheart Revolution)
- При покупке двух любых продуктов GLISS KUR – скребок гуаша в подарок!
Источник статьи: http://probnick.ru/podborka-akcij-s-podarkami-za-pokupki-v-magazinax-podruzhka-do-31-marta-2021-goda/
«Пятый в подарок» — акция, которая вас разоряет
Время чтения: 10 минут
Нет времени читать? Оставьте почту — пришлём ссылку на статью.
У Ирины в кофейне два года работала акция «пятый напиток бесплатно». Это когда клиент получает карточку и отметки за каждый заказ: наклейку, звёздочку или подпись. Когда собирается пять отметок, гость получает напиток бесплатно. Когда Ирина подсчитала затраты, оказалось, что только за последние девять месяцев она отдала бесплатных напитков на полмиллиона рублей. При этом непонятно, была ли от этого выгода. Разобрались, чем можно заменить разорительную акцию.
Предприниматели считают, что такие акции влияют на лояльность гостей. Вы дарите им кофе, а они приходят к вам чаще и приводят друзей. Но по картонным карточкам нельзя понять, растёт ли прибыль или предприниматель тратит деньги впустую. К тому же ими неудобно пользоваться, бариста могут с их помощью воровать, а гости — нечестно их использовать. Чтобы не разориться на программе лояльности, используйте вместо карточек автоматизированную систему.
Стимулируйте приходить чаще
В карточках путь до цели всегда перед глазами — её приятно достигать. Когда гость видит, что до бесплатного напитка осталось совсем немного, ему проще решиться на очередную покупку — цель близка. Но если гость постоянно теряет карточки и берёт новые, это не сработает.
В автоматизированной системе с этой задачей справляется чек: бонусный счёт печатается прямо на нём. А ещё смс-рассылки — вы всегда можете напомнить гостю о его бонусах: «У вас уже 200 баллов, осталась одна покупка до подарка!»
Подстёгивайте тратить больше
С картонной карточкой гостю нет смысла тратить больше денег. Он в любом случае получит наклейку, вне зависимости от того, что купит. Карточка не мотивирует купить дополнительный круассан или кофе подороже.
В автоматизированной системе количество бонусов напрямую зависит от количества денег, которое потратил пользователь. Гость может выбирать: копить на бесплатный кофе целую неделю или пару раз взять круассан и накопить быстрее? Ему становится выгодно оставить вам чуть больше денег, чтобы быстрее накопить на подарок.
Не позволяйте делать слишком щедрые подарки
По карточке невозможно понять, какие напитки покупал гость в прошлые разы. Может быть так: гость пять раз купил эспрессо за 70 ₽, а в качестве бесплатного напитка просит дорогой раф, маржа которого перекрывает суммарную маржу пяти эспрессо. В итоге предприниматель остаётся в минусе.
Автоматизированная система такого не допустит. Она накапливает баллы процентами от каждой покупки. Допустим, вы возвращаете бонусами 12% покупки. Тогда за девять выпитых эспрессо гость накопит 76 баллов — на раф не хватит. Списать бонусы нечестно не получится.
А ещё гости могут забывать списывать баллы или пытаться накопить на что-то. Бонусы будут расходоваться реже, чем на каждую пятую покупку. Для вас это — экономия и отложенные затраты.
Защититесь от воровства
С помощью карточек бариста может подворовывать — их сложно контролировать. Вы можете не знать, сколько на самом деле к вам приходили за бесплатными напитками. Бариста пробьёт в кассе кофе как бесплатный, а деньги заберёт себе. Такое сложно заметить: остатки при инвентаризации сойдутся.
С автоматизированной системой сотрудник такое провернуть не сможет. Бесплатный напиток положен только при списании баллов, а все списания зафиксированы в системе. Бариста не рискнёт воровать через систему лояльности.
Создавайте у клиентов ощущение заботы
Картонная карточка ничего не знает о своём владельце. Она не подскажет, как его зовут и как с ним связаться. Она не покажет, что он покупал раньше, стал ли приходить чаще после запуска акции, сколько потратил денег на кофе в этом месяце и какие напитки заказывает.
Оцифрованная система, наоборот, помогает собирать статистику и информацию о клиентах: контактные данные, дату рождения. Система запоминает покупки гостей, знает предпочтения и средний чек каждого. С ней вы сможете поздравить клиента с днём рождения или сделать персональную рассылку: «Ваш любимый раф, но с лавандой. Попробуете?»
Продвигайте товары
Карточка не расскажет клиенту о новинках в меню. Если он обычно заказывает средний капучино, то продолжит делать это по привычке и не узнает, что у вас появился новый раф.
Автоматизированная система помогает продвигать товары. Запустите персонализированную смс-рассылку по клиентам, у которых накопилось много баллов: предложите потратить их на новинку. В обычный день гость не решится, а в этом случае может попробовать: не жалко, раз бесплатно. Зато, если напиток понравится, в следующий раз он за него уже заплатит.
Выявляйте проблемы
Карточная система лояльности не поможет выявить проблемы. Если количество чеков упадёт, вы не узнаете, в чём дело. Возможно, старые клиенты перестали приходить, потому что бариста грубит гостям, а напитки откровенно хуже, чем в соседней точке. А может, стало меньше новых клиентов. Проблема есть, но найти причину не получится.
Автоматизированная система помогает отслеживать, как часто к вам возвращаются лояльные клиенты, что заказывают и сколько денег оставляют. Вы увидите, если постоянные клиенты начнут приходить реже или перестанут заказывать какой-то напиток. А ещё у них можно попросить обратную связь.
Если у вас Эвотор
Запустите систему лояльности с помощью «Бонус Плюс». Приложение запомнит клиентов и историю их визитов, поможет рассылать сообщения, собирать обратную связь и привлекать новых покупателей с помощью реферальной системы.
Контролируйте эффективность программы
Самая большая проблема карточной системы — вы не знаете, приносит она деньги или снижает прибыль. Всё, что можно сделать, — сравнить месячную прибыль с карточками и без них. Но это не очень надёжное сравнение: прибыль могла измениться из-за других факторов.
Автоматизированная система даёт вам больше информации. Вы можете узнать, сколько бонусов списали клиенты, стали ли они приходить чаще и как изменился средний чек у постоянников. Даже если система не изменит поведения гостей, а только начнёт приносить убытки, вы это заметите раньше, чем потратите свои полмиллиона.
Ирина в итоге отказалась от «пятой чашки в подарок». Ничего страшного не случилось — гости продолжили ходить в кофейню.
Источник статьи: http://zhiza.evotor.ru/pyatyj-v-podarok-akciya-kotoraya-vas-razoryaet/
Призы за покупку OREO до 31 июля 2021 года
Примите участие в акции «Спой с Oreo»!
С 1 марта по 31 июля 2021 года совершите покупку OREO в акционной упаковке в любом магазине, найдите промокод внутри упаковки, зарегистрируйте его на сайте: https://oreo.ru/ и участвуйте в розыгрыше призов!
Продукция, принимающая участие в акции:
- OREO печенье с какао и начинкой с ванильным вкусом 38г., 95г., 228г.;
- OREO печенье с какао и начинкой со вкусом шоколада, 95г., 228г.;
- OREO печенье с какао и начинкой со вкусом клубники, 95г., 228г.
Призы
Ежедневные Призы:
- Электронный сертификат на подписку «Яндекс плюс» на 1 (один) месяц номиналом 199,00 рублей – 4 600 (четыре тысячи шестьсот) штук.
- Электронный сертификат на подписку «Яндекс Афиша» номиналом 1 000,00 рублей – 920 (девятьсот двадцать) штук.
Еженедельные Призы:
- Беспроводные наушники «AirPods Pro» – 13 (тринадцать) штук.
- Колонка «Яндекс станция макс» – 13 (тринадцать) штук.
- Колонка «JBL Charge 4» – 65 (шестьдесят пять) штук.
Главный Приз:
- Электронный сертификат на поездку на двух человек (не моложе 18-ти лет) на концерт Леди Гага в Париже/Лондоне (далее по тексту – «Сертификат»), стоимостью не более 281 337,17 рублей (двести восемьдесят одна тысяча триста тридцать семь рублей, 17 копеек) включая НДС согласно ставкам действующего законодательства, и денежная часть Главного 3 Приза в размере 149 335,00 рублей (сто сорок девять тысяч триста тридцать пять рублей, 00 копеек). Выплата денежной части Главного Приза отдельно от Главного Приза не производится. Общее количество Главных Призов – 2 (две) штуки.
Источник статьи: http://probnick.ru/prizy-za-pokupku-oreo-do-31-iyulya-2021-goda/
Подарок за покупку: как это работает?
Как покупатель выбирает товар в магазине, какие товары из группы предпочитает, чем руководствуется при совершении покупки? Какие акции являются наиболее эффективными для повышения объема продаж товара? Каким образом можно уйти от традиционной механики промо-акции, значительно снизив при этом затраты на проведение кампании?
Дарим — стимулируем сбыт
Сегодня рынок перенасыщен однотипными товарами, а значит, имеет место жесткая конкуренция между производителями. Поэтому наиболее эффективными стали те инструменты рекламного воздействия на потребителей, которые позволяют персонифицированно донести уникальное торговое предложение до покупателя.
Одним из таких инструментов является акция «Подарок за покупку». Подобные мероприятия, как и акции с розыгрышами призов, проводятся тогда, когда дать попробовать продукт покупателю невозможно или не имеет смысла. Главная цель «Подарка за покупку» — увеличить продажи и как можно больше заработать на продукте.
Как покупатель выбирает товар?
Более 80% покупателей принимают решение о покупке того или иного товара непосредственно в магазине: пробуют товар, изучают упаковки, беседуют с продавцами, читают листовки на прилавках, плакаты на стенах и т. д. В среднем покупатель проводит в магазине 20-25 минут. За это время ему нужно принять решение о покупке того или иного товара. Выбор осуществляется не из всей полки (иначе покупателю 30 минут хватило бы только на 1 категорию), а из 2-3 знакомых марок. Это либо те марки, которые покупатель уже использует, либо те, рекламу которых он видел незадолго (1-2 дня) до посещения магазина. При этом как минимум 40% покупателей делают окончательный выбор товара в магазине именно благодаря информации, размещенной внутри помещения.
Количество людей, принимающих окончательное решение в магазине, неуклонно растет, следовательно, акция «Подарок за покупку» становится все более актуальной и востребованной.
Подарок, а не скидка.
Согласно опросам, не более 25% покупателей приобретают товар из-за скидок. Выбор в пользу скидки или подарка зависит от размера покупки, частоты потребления и целевой аудитории. Безусловно, скидка на товар позволяет повысить объем продаж в определенный период, но главный недостаток такой акции — снижение ощущаемого потребителем качества товара. Более того, скидка может нанести непоправимый ущерб имиджу нового на рынке товара. Покупатели же с большой суммой покупки вообще не нуждаются в скидке: разницу в несколько рублей они не заметят.
Любой производитель хочет завоевать как можно большее число приверженных покупателей, которые будут приобретать его товар, не обращая внимания, в первую очередь на цену товара. И подарки в данном случае гораздо интереснее. Вы скажете, мне сложно делать такие выводы, так как middle middle и up middle, о которых в данном случае идет речь, — это уже аудитория никак не «Пятерочки». Это не так: в настоящее время «Пятерочка» позиционируется как магазин рядом с домом и посещается покупателями с разным достатком. Что определяет специфику «Подарка за покупку».
Целевая аудитория.
Точное определение целевой аудитории необходимо для того, чтобы определиться, к каким конкретно покупателям мы будем обращаться, и выбрать механику акции. Обратите внимание на то, что устойчивых потребителей той или иной марки переключить на другую достаточно тяжело, однако процент таковых в секторе FMCG достаточно невысок. Безусловно, есть и исключения, например, сигареты, приверженность к которым выше, чем по остальным товарным категориям товаров часто возобновляемого спроса.
Этапы планирования.
- Реализация акции. Самое первое, что необходимо для планирования акции, — это ответить на вопросы:
- Зачем мы проводим данную акцию (цели и задачи акции)?
- Какой результат (качественный и количественный) хотим получить?
- Что мы готовы для этого сделать?
Как правило, проведение промо-акции преследует следующие цели:
- Увеличение объема продаж. Особенно в ситуации, когда необходимо локально очень быстро увеличить объем продаж, освободив прилавки, склады, повысить оборачиваемость товара (ситуация «горящего стока»).
- «Вытягивание хвоста» — усиление роста продаж в начало сезонного увеличения спроса и стабилизация уровня продаж в начале спада сезонности.
- Переключение с конкурентного товара. Защититься от конкурентной активности, запустив механизм, сохраняющий баланс.
- Запуск нового продукта, возможность инициировать первую покупку, создание первичного спроса на товар.
- Повышение лояльности к товару. Программа лояльности (лояльность торговой точке — дилеру, оптовику и т. п. либо лояльность конечному потребителю.
После постановки цели необходимо разработать механику акции и придумать коммуникацию — рекламное сообщение, которое убедит целевую аудиторию в том, что продвигаемый товар является наилучшим выбором для этого конкретного покупателя. Коммуникация должна быть четкой и понятной и содержать эмоциональный призыв. При разработке рекламного сообщения и механики акции необходимо в первую очередь учитывать УТП бренда и целевую аудиторию. Главное — показать покупателю, зачем ему нужен товар, какие проблемы покупателя он решает.
При создании механики проведения акции «Подарок за покупку» наиболее важно учитывать следующие факторы:
- Механизм акции должен быть прост, понятен и легко запоминаем. Пример: «Купи 2 упаковки кофе — получи кружку в подарок». Необходимо привлечь внимание покупателя к акции в тот же момент, когда покупатель впервые увидит рекламное сообщение. За это мгновение мы должны дать покупателю представление о категории рекламируемого товара, дать понять, что эта товарная категория для него интересна, дать возможность оценить привлекательность предложения и, самое главное, заставить испытать желание принять участие в акции.
- Стоимость покупки, необходимой для получения приза. Покупатели вряд ли приобретут ваш товар в ущерб остальному набору продуктов. Они приобретут его вместо аналогичного товара.
- Срок хранения товара. Чем он больше, тем больше возможность приобретения большего объема покупки единоразово.
- Товарная группа. Необходимо учесть частоту потребления продукта.
- Вес покупки. Автомобилем при совершении покупки постоянно пользуются чуть больше 20% покупателей. Поэтому, например, если при проведении акции в магазинах рядом с домом, куда покупатели приходят практически ежедневно, вы установите объем покупки, необходимый для получения приза, 3 пачки товара при обычной покупке одной пачки, акция вряд ли будет успешной: покупателям будет просто тяжело нести покупки домой.
- Средний чек торговой точки либо покупательская способность ЦА. Безусловно, необходимо уделять внимание информационной поддержке акции: анонсировать проведение акции можно путем радиорекламы в торговых точках, размещая информацию в печатных изданиях, размещением POS и т. д. Таким образом, мы привлекаем к участию в акции большее количество покупателей.
Альтернатива: чековая программа.
В настоящее время количество акций «Подарок за покупку» настолько увеличилось, что присутствие промоутеров нескольких компаний в одном магазине в одно и то же время отнюдь не редкость. В сети «Пятерочка» критичным считается число 3, и присутствие четвертой компании, проводящей промо-акции, не допускается. Более того, запрещено одновременное присутствие компаний-конкурентов. Приоритетным временем проведения акции в основном являются часы максимальной проходимости. Соответственно, логично предположить, что присутствие нескольких групп промоутеров вызывает у покупателя негатив, вызванный излишней суетой, давкой, перенасыщением рекламной информацией и зачастую (к сожалению) непрофессионализмом промоутеров. В результате эффективность акции может резко снизиться.
В связи с этим актуальной является разработка альтернативной механики акции «Подарок за покупку». Поэтому мы разработали и вот уже более 3 лет успешно проводим чековую программу, главное в которой — выдача покупателю подарка кассиром на кассе в момент оплаты товара.
Данная механика помогает избежать следующих проблем:
- расходы, связанные с оплатой работы промоутеров и вознаграждением агентству;
- недостаточная подготовленность и непрофессионализм промоутеров;
- негатив покупателя по отношению к бренду, связанный с переполненностью торгового зала
Кроме того, можно выделить ряд гарантированных преимуществ:
- Одновременный охват покупателей 170 магазинов в одном городе (более полумиллиона человек в день). Акция проходит в течение четырех недель одновременно во всех магазинах «Пятерочка» или «Карусель» Санкт-Петербурга или Москвы.
- Промо-день — 8 кассировх13 часов (акция проводится все время работы магазинов, т. е. по 13 часов в день в магазинах «Пятерочка» и круглосуточно в гипермаркетах «Карусель».)
- Широкая информационная поддержка: в период проведения акции каждые 15 минут транслируется радиоролик, в прикассовой зоне и на месте выкладки продукции размещены POS-материалы, а при покупке нужного товара реклама компании появляется на лицевой стороне чека.
- Кассиры отлично подготовлены и дополнительно мотивированы к успешному прохождению акции.
- Расходы на промо-день значительно меньше, чем при проведении акции «Подарок за покупку» с использованием промоутеров.
- Эффективность акции оценивается по результатам продаж, рост которых в среднем составляет от 30 до 700% (в среднем 200%).
- Более того, чеки с призовой надписью могут быть использованы в качестве купонов/лотерейных билетов, по которым впоследствии проводится розыгрыш крупных призов.
Существует и другой вариант чековой программы — воздействовать целенаправленно на аудиторию своих потенциальных потребителей, т. е. тех покупателей, которые приобретают аналогичный товар конкурентов. При проведении такой программы покупателю выдается подарок на кассе при покупке продукции конкурента.
Для продвижения категорий товаров, целевой аудиторией которых является молодежь, эффективна механика, связанная с отправкой SMS-сообщения: при покупке продвигаемого товара на чеке появляется номер, по которому нужно отправить сообщение и таким образом зарегистрироваться, став участником акции. Участвовать могут абоненты MTS, MegaFon, Beeline. Розыгрыш призов происходит по окончании акции в одном из магазинов.
Таким образом, сейчас мы проводим несколько вариантов альтернативной механики акции «Подарок за покупку», продвигая как продукцию поставщиков, так и продукцию и услуги непоставщиков (страховые, туристические компании, магазины одежды и т. д.)
Отмечу, что покупатели нашей сети уверены, что призы (какими бы они ни были) совершенно реальны, а не делятся среди персонала. После завершения акции в магазинах размещаются плакаты с фотографиями счастливых победителей, тем самым способствуя формированию доверительного отношения.
Подарок — это ваша благодарность покупателю за его приверженность продукту.
Наиболее интересен функциональный подарок — тот, которым покупатель будет пользоваться достаточно часто и который будет всегда на виду. Более того, лучше, если при промо-акции используются несколько разных призов за один и тот же объем покупки — у покупателя будет возможность выбрать подарок или купить продукт несколько раз, чтобы собрать всю коллекцию подарков. Пусть покупатель приобретет продукт несколько раз за период проведения акции, пусть в акции примут участие большее количество покупателей, чем это будет несколько покупателей, которые приобретут продукт 1 раз за период проведения акции.
Хорошо работает механизм, когда наряду с мелкими гарантированными подарками покупатели получают возможность выиграть главный, а лучше несколько главных призов по завершении акции. Более того, разместив «отчет о выигрыше», например, фото победителя с призом в газете, мы повысим доверие к акции и товару.
Каким должен быть подарок?
- Соответствующим потребностям целевой аудитории (потребителям пива — бокалы, покупателям чая или кофе — чашки, подставки под чашки, заварные чайники и т. д.).
- Функциональным.
- Оригинальным (ручка, например, безусловно, функциональный подарок и позволяет существенно снизить статью бюджета на подарки, но на настоящий момент покупатель уже достаточно избалован большим количеством промо-акций и разнообразием подарков, оригинальный подарок привлечет больше покупателей).
- Модным.
- Качественным: если логотип вашей компании стирается на призе либо сам подарок теряет свои функциональные качества, ломается и т. д. через непродолжительное время его использования, то это не способствует сохранению позитивного отношения к марке.
- Подарков должно быть достаточное количество: экономия на призовом фонде недопустима. Необходимо помнить о том, что не все подарки возможно дополнительно изготовить за короткий срок. Если подарки заканчиваются в середине акции, их, конечно, можно заменить на другие, но покупатели будут расстроены тем, что не смогут получить анонсированный подарок. Еще хуже, если подарки заканчиваются в середине промо-дня.
- Стоимость подарка должна составлять порядка 10-15% от стоимости покупки, необходимой для его получения.
Договоренность с торговыми точками.
При достижении договоренностей с торговыми точками о проведении акции особо необходимо контролировать следующее:
- наличие продукции в торговой точке в необходимом ассортименте и количестве для проведения акции;
- отсутствие в графике проведения промо-акции данной торговой точки акции конкурента в этот же период (не только в день, но и в неделю);
- выкладка товара.
Наличие продукции в полном ассортименте и необходимом количестве в точке является важнейшим фактором при проведении акции. Данный вопрос находится в полной компетенции компании-заказчика. Привлечь внимание покупателей к товару и акции и не дать этот товар купить — это делает бессмысленным всю работу по разработке, подготовке акции, подготовке промоутеров и т. д. Более того, вызывает негатив у покупателей и отрицательно сказывается на имидже товара. Также промоутеры должны обращать внимание на выкладку товара в торговом зале во время проведения акции. Нельзя допускать ситуации, когда заказанный товар не успели выложить к моменту начала акции.
Оценка эффективности акции.
Результаты акции можно оценить по следующим показателям:
- Объем продаж. Как представитель ритейла, считаю, что это, пожалуй, главный показатель, позволяющий оценить эффективность акции. Как? Замерить объем продаж до, во время и после акции в те же дни, недели, часы; сравнить с объемом продаж в этот же срок в прошлые периоды; учесть изменение спроса, а оно может быть вызвано: сезонностью, спецификой товара и другими факторами; учесть объем продаж имеющихся на рынке конкурирующих товаров.
- Знание торговой марки — проведение опросов в торговых точках до акции, во время и после. Опросы во время акции также позволяют оценить привлекательность идеи кампании.
- Лояльность к бренду — степень удовлетворенности покупателей товаром, степень приверженности бренду, желание потреблять в дальнейшем именно ваш товар
Для того чтобы акция была эффективной, необходимо:
- определить цели и задачи акции: зачем проводим данную акцию, какой результат планируем получить?
- учесть УТП бренда: в чем заключается уникальность бренда для аудитории, в чем его основное отличие от конкурентов?
- сформулировать, кто является Вашим покупателем, с помощью каких инструментов на него можно воздействовать?
- определить возможные механизмы продвижения, выбрать оптимальный; при выборе оптимального варианта учесть удельную стоимость доставки рекламного сообщения до покупателя, оперативность и охват целевой аудитории;
- разработать механизм координации и контроля проведения акции: производитель ® агентство ® торговая точка (обратить особое внимание на координацию работы промо-бригад и торговых точек, профессионализм промоутеров, наличие товара в необходимом количестве в торговой точке);
- определить, каким образом будем оценивать эффективность акции; критерии оценки эффективности акции.
Итак, резюмируя все вышесказанное, повторю, что акция «Подарок за покупку» является действенным элементом Sales Рromotion. Разработка альтернативной механики помогает внести разнообразие, заинтересовать покупателя, а также избежать негатива и дополнительных трат. Более того, при проведении акции мало привлечь новых покупателей, необходимо, чтобы они стали постоянными потребителями товара. Следовательно, промо-акции должны проводиться не от случая к случаю, а быть четко спланированы.
На успех влияет множество факторов. Целью данной статьи было показать, насколько важно при разработке и проведении промо-акции учитывать даже незначительные факторы. Не уделив должного внимания всего лишь одному моменту в организации, можно перечеркнуть практически все усилия, предпринятые в ходе подготовки акции.
Источник статьи: http://absolutos.ru/pomoshch-pokupatelyu/article_post/podarok-za-pokupku-kak-eto-rabotayet