Товары с подарками внутри

Как и зачем дарить подарок за покупку: 50+ идей для интернет-магазинов

Лучший способ поблагодарить клиента за покупку и увеличить лояльность к бренду — подарок. Даже если это открытка или милая безделушка. Секрет в том, чтобы дать покупателю больше, чем он ожидает, и заслужить этим его расположение.

В статье рассказываем:

• Чем подарки лучше скидок.
• Как выбрать подарок, который понравится покупателю.
• Где выгодно закупать подарки.

Плюс предлагаем идеи подарков для разных товарных ниш и необычные альтернативы материальным подаркам.

Почему магазину выгодно дарить подарки

Подарком вы не только показываете заботу о своих клиентах, но и увеличиваете количество продаж. Довольные клиенты вернутся сами и посоветуют ваш магазин друзьям. А если подарок очень понравится, расскажут о покупке в соцсетях, и вы получите бесплатную рекламу на целевую аудиторию.

Но подарок — это дополнительные затраты. Может лучше привлечь покупателей скидками? Или использовать то и другое? Разберёмся.

Подарки или скидки?

И то, и другое может принести убытки, а может помочь увеличить прибыль. У подарков в этой ситуации есть несколько преимуществ:

1. Скидки есть у всех
   Покупателя уже не удивишь скидкой. Все привыкли к регулярным летним, зимним, новогодним и другим распродажам. Поэтому привлечь клиентов скидками становится сложнее. На этом фоне подарки смотрятся необычно и помогают выделиться среди конкурентов и запомниться.
2. Подарок выгоднее скидки
   Подарок может (и должен) быть недорогим. Пусть его себестоимость не превышает рублей. Максимум 200 рублей, если средний заказ в магазине большой. Покупатель не будет оценивать стоимость подарка, тут важнее эмоции. А вот скидка в 100 рублей не только не привлечет клиента, но может вызвать раздражение.
3. Подарок ценнее скидки
   Люди предпочитают получить больше, а не потратить меньше. То есть подарок имеет для них большую ценность. Конечно, только в случае, если вы предупреждаете покупателя, что он получит подарок за покупку.

Рассказать о подарке заранее или сохранить интригу?

Зависит от вашей цели:

• Если хотите порадовать покупателей, повысить лояльность к бренду и запустить «сарафанное радио» в соцсетях, где довольные клиенты будут рассказывать о внезапном презенте, то выбирайте неожиданный подарок.
• Если необходимо стимулировать продажи, предупредите о подарке. Повесьте на сайте баннер или расскажите о бонусе на странице товара. Когда пользователь заранее знает, что получит подарок за заказ, то покупает охотнее.

Еще выгоднее дарить подарки за заказ на определенную сумму. Например, так делает «Ив Роше»:

«Ив Роше» предлагает покупателю добрать заказ до суммы 1900 рублей и выбрать подарок. При этом любой покупатель может взять в подарок 3 бесплатных пробника

Компромисс: сообщите, что за покупку покупателя ждёт подарок, но не раскрывайте, какой именно подарок этот будет. Клиенты покупают больше, если процесс окружен тайной.

Дарить всем или избранным?

В идеале лучше дарить подарки всем. Никогда не знаешь, кто из клиентов расскажет о сюрпризе в соцсетях и этим привлечет в магазин новых покупателей.

С другой стороны, делать подарок каждому может быть слишком затратно. Варианты:

• дарить подарки только новым покупателям;
• дарить всем дешевый подарок (например, открытка, наклейка, пробник), а за крупный заказ добавлять в посылку более дорогой сюрприз (как в примере с «Ив Роше» выше).
• если ваш товар предполагает много повторных покупок (например, корма для животных, косметика), можно дарить подарок только постоянным покупателям: мелочь за второй заказ, вещь посущественнее за ценное за заказ. В этом случае придется отслеживать количество заказов у каждого покупателя.

Как выбрать правильный подарок

Подарок для покупателя должен быть полезным и, желательно, связанным по смыслу с вашим бизнесом. Цель простая — поблагодарить клиента за покупку. А вот вызовет подарок радостный возглас «вау» или недоуменное «эээ», зависит от его качества.

• Нужный и практичный. Даже если он недорогой, он должен решать проблему или представлять ценность для покупателя. Это правило не строгое. Неизбалованные покупатели будут рады и бумажному оригами, подаренному в тему (например, при заказе японских комиксов). Но полезный подарок, который не просто пылится на полочке, а улучшает жизнь, всё таки лучше.
• Компактный и непроблемный. Не нужно высылать клиенту огромное, что ему будет сложно доставить домой. Отправлять почтой подарки, которые требуют особых условий хранения и транспортировки, тоже не стоит (растаявший шоколад или разбитая кружка — так себе сюрприз). Не дарите клиенту лишнюю головную боль.
• Безвредный. Не дарите ничего такого, что может вызвать аллергию (ароматизаторы, специфические сладости), поранить и ещё навредить получателю.
• Напоминающий о вашем бизнесе. Это не значит поставить на вещь свой логотип и успокоиться. Наоборот, лучше вообще не использовать логотип, чтобы вещь не стала похожа на мерч. Подберите для подарка товар в тематике вашего магазина. Примеры для для разных ниш смотрите в следующем разделе.
• Подходящий клиенту. Составьте портрет покупателя, которому вы дарите подарок. Если это люди разного пола и возраста, проследите, чтобы подарок был полезен каждому.

Идеи подарков для разных

Универсальные подарки, которые подойдут для магазинов из разных ниш (можно использовать в качестве дополнения к основному подарку):

Персональная открытка
Популярный и практически незатратный вариант. Всё, что нужно: недорогие открытки или просто красивые листочки бумаги в фирменном стиле и ваше время. Если есть возможность, подписывайте от руки, это придаёт письму особую теплоту.

Например, Maxgoodz вкладывают в каждую посылку в котором описано, что и зачем они делают, плюс указаны все контакты, и фирменную наклейку с И получаются за это радостные отзывы клиентов в Инстаграме.

Довольный клиент рассказывает о покупке в магазине Maxgoodz друзьям

• Подарочная упаковка
  Если ваш товар часто покупают в качестве подарка, вложите в посылку подарочный пакет подходящего размера. Или сразу упакуйте вещь в красивую коробочку.
• Буклет или каталог с ассортиментом (или новинками) вашего магазина (всегда как дополнение).

Женская одежда/аксессуары:

• чехол для хранения;
• органайзер для белья или носков;
• машинка для удаления катышков;
• брошюра с советами по составлению стильного образа (это придется придумать самостоятельно);
• модный журнал.

Мужская одежда/аксессуары:

• чехол для галстука;
• носки;
• носовой платок.

Бижутерия/украшения:

• коробочка для колец;
• набор для чистки серебра/золота;
• брошюра с описанием и свойствами камней.

Книги, журналы:

Продукты питания:

• специи и приправы в герметичных пакетиках;
• печенье (можно с лого компании);
• подборки рецептов на разные случаи (универсальный вариант, можно делать разные подборки каждый месяц);
• одна порция/упаковка вашей продукции на пробу.

Обязательно указывайте состав сладкого подарка, чтобы получатель мог узнать о содержании ингредиентов, на которые у него аллергия. И избегайте распространённых аллергенов, таких как арахис.

Зоотовары:

• пакетик корма;
• игрушка для питомца;
• миска;
• поводок.

Для покупателей товаров для кошек, собак и других животных подарки должны быть разные.

Косметика:

• пробники косметических средств и духов;
• косметичка;
• гигиеническая помада (практически расходный материал, пригодится всегда);
• влажные салфетки.

Старайтесь выбирать универсальные средства, с нейтральным запахом, чтобы подошли большинству покупателей.

Детские товары:

• надувной мяч;
• накидка на спинку сиденья в авто.

Выбор сильно зависит от возраста ребенка. Подготовьте вариант подарка для каждого возраста и определяйте по товарам в заказе, что дарить. Можно на этапе оформления заказа просить заполнить поле «возраст ребенка» и тут же обещать подарок.

Товары для авто:

• ароматизатор с нейтральным запахом;
• брошюра с ПДД;
• термокружка с подогревом;
• держатель для телефона.

Можно добавить к подарку наклейку с адресом и слоганом вашего магазина. Только нужно поработать над дизайном, чтобы её не стыдно было приклеить на свой автомобиль.

Спортивные товары:

• напульсник;
• наручный чехол для телефона;

Тут тоже для разных видов спорта можно подготовить разные подарки.

Товары для дома:

• набор для выращивания растений (баночка с землей + семена + инструкция), сейчас они популярны;
• любая мелочевка для кухни, от тёрки до
• свечи;
• тряпичные экосумки.

Электроника:

• универсальный зарядник;
• салфетки для экрана;
• держатель для проводов.

Обувь:

• принадлежности для чистки обуви;
• дополнительные яркие шнурки, если товар — кроссовки или кеды;
• складная коробка для обуви.

Если вашего магазина тут нет, пишите в комментариях, поможем подобрать варианты подарка.

Где купить недорогие подарки

Сотни дешевых мелочей, подходящих для подарка, есть на китайских сайтах. Заходите на Aliexpress, ставьте цену до рублей и выбирайте.

Небольшие партии дешевых подарков удобно заказывать на Aliexpress

Или пользуйтесь российской оптовой площадкой . Но тут минимальная сумма заказа — 10 000 рублей.

На стоит делать оптовые закупки компаниям с большим количеством клиентом

Если не готовы тратить на подарки сразу много, покупайте у китайских поставщиков. Ищите надежного с помощью нашей инструкции.

Альтернативы подаркам

Показать клиенту его значимость, заслужить лояльность и выделиться среди конкурентов можно не только с помощью обычных подарков.

Знания

Подарите покупателю знания, которые помогут ему получить максимум от покупки. Здесь пригодятся электронные товары. Например, при заказе набора для вышивания отправьте на электронную почту клиента шаблоны для вышивки. Он сможет их распечатать и использовать. Для вас это бесплатно, а покупателю пригодится.

Другой вариант — онлайн. Например, при заказе косметики можно выслать клиенту доступ к закрытому вебинару с косметологом или по подбору средств для разных типов кожи.

Бесплатная консультация

В подарок к покупке одежды можно приложить консультацию по индивидуальному стилю, в подарок к — индивидуальный план диеты и тренировок.

Членство в специальной группе

Подчеркните исключительность клиента для вас, пригласив его в закрытую группу в соцсетях. Чтобы группа не теряла эксклюзивности, проводите там особенные акции и предлагайте скидки, которых нет больше нигде.

Вечеринка

Ещё один способ дать клиентам возможность почувствовать себя особенными — вечеринка или встреча. Подходящий вариант, если многие из ваших клиентов находятся в одном городе. Сначала добавьте тех, кого планируете пригласить на вечеринку, в отдельную закрытую группу, где расскажите о мероприятии и подогревайте публику анонсами. Там же все смогут познакомиться онлайн до вечеринки.

А после вечеринки фотографии в соцсетях ещё долго будут напоминать всем о вашем бренде, привлекать новых клиентов и стимулировать существующих делать ещё больше покупок, чтобы попасть на следующую вечеринку.

Благотворительный взнос

Хорошая идея — часть полученных от покупок денег отправлять на благотворительность. Людям хочется и нравится делать добрые дела, особенно если для этого не нужно дополнительных усилий. Вместо подарка покупателю отправляйте деньги в благотворительный фонд. Пожертвования стимулируют на покупку иногда даже лучше, чем подарок. Особенно если покупатель решил купить легкомысленное или не самое необходимое.

Например, при покупке в магазине Trusbox можно было пожертвовать 100 рублей фонду «Сёстры»:

Поставил галочку — сделал доброе дело

Только непременно предоставьте клиентам доказательства, что их деньги действительно ушли на благотворительность. Сделайте пост в блоге или рассылке и покажите документы о переводе денег или благодарственные письма от известных благотворительных организаций. Сделайте фотоотчёт в соцсетях, если вы покупали игрушки для детского дома, вещи для дома престарелых или корм для приюта.

Поблагодарите клиентов в рассылке и в блоге

Подарок только одному клиенту

Все средства, которые вы могли бы потратить на отправку множества стандартных маленьких подарков, потратьте на один крупный подарок для действительно особенного и лояльного к вашему бренду клиента.

Хонда, узнав, что один из её клиентов проехал более 1,5 млн. километров на их машине, подарила ему новую машину и сняла видеоролик об этом событии.

А вы дарите клиентам подарки? Если да, расскажите, какие именно? А если нужна помощь в выборе подарка для вашего пишите в комментариях, поможем!

Источник статьи: http://www.ecwid.ru/blog/50-gift-ideas-to-thank-your-customers.html

Открой когда. Идеи для подарочных конвертов

В наше время изобилия очень трудно удивить кого-то подарком: неважно, дорогой он или дешевый, оригинальный или нет — мы все уже всё это видели и не раз получали и дарили сами. Поэтому в последнее время в моду вошли подарки сделанные своими руками, но уже не от нехватки денег, как это было раньше, а потому что такой подарок очень ценен своим вниманием и потраченным временем. Также это отличная возможность показать близкому человеку, что вы его отлично знаете и любите.

Одна из самых популярных на сегодняшний день идей — подарок «Открой, когда. ». Он включает в себя много разных (в основном небольших) подарков, объединенных общей целью — сделать приятно и удивить адресата, в разные моменты его жизни.

Как и с любым хэндмэйд-презентом есть много вариантов для оформления данной задумки, тут на что у вас хватит умений, желания и времени. Также если все-таки хочется, чтобы подарок был весомым и есть на это средства, то в несколько или каждый из конвертов можно положить ценные подарки, сертификаты, деньги. Но не забывайте, что все-таки этот подарок про другое, так что не увлекайтесь.

Мы сумели найти только три варианта упаковки для таких подарочков: конверты, коробочки, пакетики (крафт или подарочные). Наверное, это логично, ведь не так много вещей мы можем открыть))) Кстати в конце статьи вы можете скачать шаблоны милых конвертиков и сделать свой подарок супер-handmade.

Но не забываем — здесь главное не обложка, а содержание. Над этим стоит хорошо поработать. Мы собрали для вас популярные варианты надписей, вы можете использовать их или сделать что-то ещё более личное и придумать все от и до сами.

1. Открой, когда болеешь: антигриппин, леденцы от боли в горле, аскорбинка.
2. Открой, когда хочешь сюрприз: всеми любимый Киндер-сюрприз. Если внутри киндера вместо игрушки спрятать что-то ценное, то это действительно будет сюрприз.
3. Открой, когда замерзнешь: теплые носочки, варежки, трусы с начесом, свитер, шуба, тёплый плед.
   
4. Открой, когда захочешь вернуться в детство: мелки, мыльные пузыри, воздушные шарики, пустышка, ириски, напитки Zuko или Yupi.
5. Открой, когда ты на диете: на диетах очень часто возникает желание съесть что-то запретное, пусть лучше это будет одна маленькая шоколадка 5 грамм и счастливый человек в итоге, чем срыв и нервы.
6. Открой, когда почувствуешь голод; каша, суп в пакетиках, банка детского питания, тушенка. Или любой съедобный вариант, который нравится получателю и может долго храниться.
7. Открой, когда все бесит: валерьянка, афобазол, воздушный шарик, смешная фотка, пупырчатая плёнка.
   
8. Открой, когда не можешь заснуть: вечерний чай, конфетка, бумажные или мягкие овечки, фланелевая пижамка.
9. Открой, когда не хватает острых ощущений: острый перец, билет на чертово колесо или фильм ужасов, сертификат на полет в аэротрубе.
10. Открой, когда не можешь принять решение: монета. Можно положить просто 10 рублей, но также продаются готовые монетки ДА и НЕТ, ОРЕЛ и РЕШКА, или купите шар для принятия решения.
11. Открой, когда нечем заняться: семечки, книга, кубик-рубик, кроссворды, флешка с сериалом, открытка с надписью «Присядь 10 раз» или «дотянись большим пальцем ноги до носа.
12. Открой, когда хочется любви: жевательная резинка Love is или наш набор шоколадок Love is.
    
13. Открой, когда грустно: можно положить изображение или фигурку осьминога, добавив надпись «Когда грустишь, посмотри на осьминога. У него и руки из попы, и голова в попе, и ноги из попы. И ничего, не жалуется!»
14. Открой, когда не хватает денег: можно положить пачку бутафорских денег — для внушительности, но обязательно вложите и настоящую купюру, чтобы человек не возлагал ложных надежд и не расстроился (если нет такой возможности, то лучше не используйте этот конверт). Также, чтобы не запутать получателя, можно вместо фальшивых денег добавить к настоящим золотые шоколадные монетки.
15. Открой, когда нужна поддержка: записка «Помни, мы тебя любим!» и другие теплые слова поддержки.
16. Открой, когда злишься на меня: Твикс и записка «Мы же две палочки Твикс, не злись!»
17. Когда, хочешь расслабиться; бомбочка для ванны, сертификат на массаж или спа-процедуру
18. Когда, хочешь посмотреть фильм: пачку поп-корна.
19. Открой, когда потеряешься в днях недели: календарь. В нашем каталоге есть подходящий аккуратный настольный календарь, его размеры 13х18 см, он отлично поместится в коробочку или даже конверт.
    
20. Открой, когда ничего нет к чаю: любимая сладость получателя.
21. Открой, когда будет время поухаживать за собой: маска для лица, крем, скраб или что-то в таком роде.
22. Открой, когда тебя посетит гениальная идея: красивый блокнот или стильный ежедневник и ручка.
23. Открой, когда захочешь узнать, почему я люблю тебя: список 30, 50 или 100 причин, почему я тебя люблю. Если нужно подсмотреть, что там писать — читайте нашу статью.
24. Открой, когда скучаешь по морю: можно вложить ракушку или фото с вашего совместного отдыха.
25. Открой, когда хочешь узнать что-то новое: небольшая книга или сборник интересных фактов. Постарайтесь, чтобы это подходило по интересам человеку.
26. Открой, когда соскучишься по мне: вложите ваши совместные фотокарточки, если подарок для любимого, то добавьте отпечаток губ.
27. Открой, сейчас. Основной подарок или деньги.

Вся прелесть этого подарка в том, что он очень гибкий. Вы можете сделать много конвертов или мало, но с ценными подарками. Он может быть очень бюджетным или наоборот — с ценным содержимым в каждой из частей. Все зависит от вашей фантазии, возможностей и желания. Но при любом раскладе ваш подарок согреет душу близкого человека.

Как и обещали прикрепляем файлы с шаблонами конвертов, которые вы сможете распечатать и сами склеить. Пара простых вариантов — чистое полотно для вашей фантазии, и пять милых готовых шаблонов.

Источник статьи: http://instalook.ru/blog/otkroy-kogda-idei-dlya-podarochnyih-konvertov